Уберегите свои счета и подскажите пожилым родственникам как понять, что звонит не сотрудник банка.
Недавно мне позвонили со странного номера и настойчиво просили некоторые данные. Якобы на мою карту пришел сомнительный платеж и я не смогу его получить, пока не дам необходимую информацию. Мы более молодое поколение уже знаем, как разговаривать с мошенниками и как их распознать. Но как быть незащищенным пожилым людям. Как сходу определить, что на линии мошенник, охотящийся за вашими деньгами?
Я поговорила с бывшей сотрудницей Сбербанка Татьяной К. Она рассказала мне несколько явных признаков, по которым можно выявить злоумышленника. Расскажите о них обязательно своим пожилым родственникам.
1. Подозрительный телефонный номер
Сотрудник сбербанка может позвонить только с официального номера. Им не разрешается звонить с мобильных номеров. В Сбербанке есть специальный кол центр и звонки происходят со следующих номеров:
900,
8 (800) 555-55-50,
+ 7 (495) 500-55-50.
Мошенники же звонят либо со скрытого номера, либо с обычного мобильного номера, который может начинаться, например, на + 7900, + 7925 и т. д .
Методы борьбы: Можно занести номер банка в записную книжку телефона, чтобы он высвечивался. Еще один метод заключается в установке специальных приложений, определяющих, откуда звонит абонент, или постановка запрета на спам.
2. Настойчивые попытки выведать тайную информацию
Мошенники будут пытаться узнать сведения о реквизитах карты, включая ее номер, CVV-код, ПИН-код. Они могут запрашивать также пароль от онлайн сбербанка, ваше кодовое слово, код из СМС.
Сотрудники банка сами знают номер вашей карты. Они никогда не спросят конфиденциальную информацию, более того, им это запрещено делать.
Методы борьбы: Можете смело говорить абоненту на том конце провода, что вы пожалуетесь его руководству на запрос тайных данных. Заканчивайте такой разговор немедленно.
3. Трудности при ответе на вопросы
Мошенники обладают ограниченной информацией о вас, они не знают чаще всего какой продукт банка вы используете, не могут назвать ваше отчество.
Сотрудник банка легко назовет вам четыре последние цифры карты, оповестит в общем виде о любом продукте, который открыт на ваше имя в банке и др.
Методы борьбы: Задайте предполагаемому мошеннику простые вопросы. например: "Скажите, а именно с какой карты происходит операция, назовите 4 последние цифры?", «Как мое отчество?» и т. д. Злоумышленник может легко сориентироваться и сразу скажет, что это конфиденциальная информация. Сразу заканчивайте разговор.
В целом разговоры с "сотрудниками" банка (даже если это на самом деле они) лучше сразу прекращать. Они могут быть убедительными, и вы не всегда отличите подделку от оригинала. По этой причине просите сразу назначить вам встречу в офисе банка. Также ради проверки можно перезвонить в банк на официальный номер, написать в чат в специальное приложение.
Спасибо за внимание! Подписывайтесь на канал и Инстаграм, чтобы не пропустить ничего интересного. Я пишу о похудении, молодости, средствах для красоты и здоровья, путешествиях!