Здравствуй, мой дорогой читатель!
Бесспорно, мы умеем слушать. Но всегда ли мы слышим, что нам говорят, вот в чем загвоздка. Насколько мы прекрасные слушатели?
Когда внимательно слушаешь собеседника и ловишь каждое его слово, это несомненно располагает к доверительным отношениям. Человек чувствует — то, что он говорит важное, а значит и интересен он сам. Казалось бы, слушай, ничего в этом сложного нет. Просто, да не совсем. И с этим порой возникают сложности, которые приводят к недопониманию, а иногда и к ссоре.
Слышать, что говорят на самом деле задача сложная — наше внимание постоянно норовит ускользнуть, даже тогда, когда тема и собеседник нам интересны.
Мы с большим удовольствием говорим о себе, о том, что нас волнует. А процесс слушания требует от нас определенной выдержки, терпения и уважения к собеседнику.
Что уж говорить — часто мы только создаем видимость того, что слушаем, а у самих мысли могут быть далеко и совсем не о теме разговора. Или наш взгляд зацепится за что-то и вот, пожалуйста, мы уже потеряли нить разговора — нам неудобно и собеседник рассержен. Некрасивая ситуация.
В основном женщины способны слушать и слышать дольше, чем мужчины. У последних всё четко — сразу нужно обозначить тему разговора, без долгих предисловий. Потому что если не успели секунд за 20 донести суть, то он быстро переведет разговор на себя, ведь ничего нужного для себя он так и не услышал. Но, конечно, люди все разные, и всех под одну черту подгонять не стоит.
Думаете, плохой слушатель — это не про вас? Проверим?
1. Человек еще не договорил, но так хочется высказать свое мнение. Боишься, что потом не вспомнишь, и перебиваешь. Неспециально, просто велик эмоциональный накал, хочется внести свою лепту.
2. Отвлекаешься на окружающие факторы: зазвонил телефон, еще хуже — пришло сообщение, и вот уже смотришь в телефон: «Сейчас, сейчас, буквально несколько секунд». Кто-то прошел мимо, и внимание, хотя и ненадолго, переключилось на него. Есть много мелочей, которые могут отвлечь от разговора. Вроде бы доли секунды, но уже что-то пропустил — приходится переспрашивать.
3. Иногда эмоции берут верх: сложно сдержаться, когда внутри всё бурлит или наоборот радостное возбуждение.
4. Если не могу согласиться с собеседником, то тут же высказываю свою точку зрения, подвергаю критике его слова. Как же иначе?! Человек ведь ошибается.
5. Не задаю уточняющие вопросы — если человеку нужно, то сам всё расскажет.
Если хотя бы по одному пункту узнали себя, то до идеального слушателя еще расти и расти — это минус. А плюс — всегда есть куда стремиться!
