Мы все сталкиваемся с критикой, это одна из самых распространенных форм обратной связи. Научиться взаимодействовать с критикой – залог более счастливой и спокойной жизни.
О чем нам говорит, что критика нас задевает?
1. В этом вопросе, положении, сфере жизни, предмете или в целом чувствуем неуверенность в себе.
2. Идеализируем себя и свои результаты труда.
Чем критика может быть нам полезна и выгодна?
👉 Выявлением навыков для проработки (спокойствию, уверенности в себе, ведении хозяйства, заботе о близких, стойкости, внимательности и тд). Помогает: На какой недостающий навык указала критика?
👉 Шанс для тренировки в коммуникациях. Спрашивайте, в чем именно проблема?
👉 Отзыв о вашей деятельности. Есть всегда выбор принимать критику или нет. Есть ли в критике польза для меня?
👉 Учиться слушать (особенно, если критика от близких людей) – важно понять мотив критики. Узнайте, какая цель у критики? (хотят помочь или настроение плохое)
👉 Шанс уточнить свои слова или действия. Актуально для ситуаций, где вы чувствуете, что вас неправильно поняли. Помогает: Я имел ввиду… Позвольте уточнить…
👉 Учиться отделять эмоциональный шум от сути слов. Поможет задавание уточняющих вопросов. Концентрируемся на фактах.
👉 Повод для сбора большего кол-ва мнений. Шанс открыть новую сторону, новую возможность.
Как правильно реагировать на критику?
✔️Соглашаясь выслушать критику, вы снижаете эмоциональный запал.
✔️Проявите заинтересованность, ведь вы знаете, что критика может быть полезна.
✔️Задавая вопросы переводите разговор в спокойный конструктив
✔️Предлагайте решения.
✔️Взывайте к логичности и обоснованности. Каковы факты?
✔️Отвечайте спокойно и с юмором (особенно, если не согласны с критикой)
Итак, используем критику себе во благо. Ошибаться – это нормально. Найденные промахи, недочеты, ошибки - это наши возможности для развития, для лучшего результата, для проработки навыков, и критика нам поможет стать лучше и профессиональнее.