Манипуляции — это преднамеренное и скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей. (Е.Сидоренко)
Что такое манипуляция? По сути — это управление. Только управление может быть цивилизованным, соответствующим этическим нормам, и не цивилизованным.
Цивилизованное управление идет по алгоритму информационной беседы. Инструментами управления являются:
1) факты и аргументы
2) контраргументы
3) анализ потребностей
4) тестирование
5) привлечение авторитетного мнения
6) визуализация и ассоциативные примеры
Нецивилизованное управление может быть в виде психологических принуждений и нападений, как раз и является манипуляцией в общем смысловом значении.
Психологическое принуждение — это примитивные манипуляции с позиции силы и без объяснения причин: приказы, угрозы, запреты.
Психологическое нападение — это манипуляции импульсивного или целенаправленного действия, с