Как продавать больше всех?
Я часто слышу этот вопрос от менеджеров по продажам. Как от новых сотрудников так и от тех кто работает в сфере продаж уже не первый год.
Ответ всегда лежит в психологии продаж и последовательности действий менеджера. Разумеется опыт и сформированная база дает о себе знать. Но давайте по порядку. Не так давно мне встретился один интересный менеджер который с первых дней работы стал показывать просто феноменальный результат.
Как такое может быть? Я стал разбираться.
Прослушав его звонки и лично с ним пообщавшись оказалось, что он был преисполнен уверенности в том, что он станет лучшим, что продает отличный продукт и никто его не остановит. После нашего общения не осталось сомнений, что в будущем он будет лучшим продавцом в компании. Его нужно было только направлять и делиться определенными техниками.
Перед нами так называемая “Психологическая составляющая” продаж которая позволяет конкурировать опытным продавцам с новичками. Она распределяется 80/20. Где 80% это психологический настрой на результат. 20%, техника продаж. Те, кто прививает себе уверенность в своих силах, изучает свои действия и точно знает необходимый результат - будет продавать больше всех!
Что заставляет быть лучшими Вас?
Что нужно знать каждому менеджеру:
- Четкий измеримый результат своей работы (Количество звонков, количество договоров, сумма которую нужно заработать)
- Последовательность общения с клиентом (От момента обращения клиента до закрытия на сделку)
- Возражения клиентов - это хорошо (Есть возражение, значит есть чем зацепить)
- Уверенная презентация (Если есть вера в товар / услугу которую продаем, то будет и продажа)
- Менеджер управляет разговором задавая вопросы
- Улыбка и искренняя радость каждому новому клиенту
- Продажи - это навык! Всему можно научиться. С каждым новым клиентом ты растешь
- Знать свой продукт / услугу
- Позиционировать себя как “Уверенного решателя проблем”
- Работать с клиентами которые говорят “Да” и “Может быть”