Несмотря на сложные условия пандемии коронавируса, система социальной поддержки населения города Москвы работала в штатном режиме. Во многом это стало возможно благодаря грамотному построению рабочих процессов соцслужбы, собранности и ответственности социальных работников, помощи волонтеров. Временная самоизоляция не помешала успешному решению и текущих задач.
При поддержке мэра Москвы Сергея Собянина совершенствуются и внедряются новые механизмы социальной поддержки населения столицы. Это позволяет значительно повысить уровень жизни социально незащищенных групп. Особое внимание уделяется семьям с детьми, детям-сиротам, людям с инвалидностью, пенсионерам и ветеранам.
В рамках нацпроекта «Демография» ведется работа по реализации проекта «Старшее поколение». В 2018 году была запущена программа мэра Москвы «Московское долголетие» для людей старшего возраста. До введения режима самоизоляции в проекте занималось более 200 тыс. пожилых москвичей, было открыто 18,1 тыс. групп, работающих на 2,9 тыс. площадок. Для того чтобы участники проекта не прерывали занятий, не чувствовали себя одиноко, работа перешла в онлайн-формат. Для них были подготовлены видеоуроки по спортивным, образовательным и творческим направлениям. Более 70 организаций-поставщиков продолжили заниматься со своими учениками в приложении Zoom, преподаватели присылают задания в WhatsApp. В проекте уже более 16 тыс. человек. Чтобы помочь молодым людям найти работу, была внедрена новая структура, куда вошли территориальные службы занятости, Центр занятости «Моя работа» и специализированный Центр занятости «Моя карьера». Ежегодно в поисках работы сюда обращаются около 200 тыс. москвичей.
Сотрудники Центра «Моя карьера» помогают мамам с детьми, людям старшего возраста, инвалидам, молодежи и малообеспеченным семьям.
В центре два раза в месяц проводятся встречи клуба соискателей с инвалидностью «Хочу работать!». Здесь люди могут составить резюме, получить консультацию карьерных экспертов, пройти первичное интервью с работодателем. С момента открытия клуба его посетили 1,5 тыс. человек.
С 30 марта Центр занятости населения «Моя работа» перевел работу в дистанционный формат на портале czn.mos.ru. Здесь москвичи могут подать заявление на признание их безработными, узнать о вакансиях, подать онлайн-заявку на получение справки о постановке на учет и проч. Ведется работа и по направлению безработных на переобучение и переквалификацию. В режиме онлайн доступны профессиональное тестирование, профориентация, консультация и содействие в открытии собственного дела.
Ни на минуту не прекращается работа московских социальных служб и в непростых условиях пандемии коронавируса. 9,5 тыс. социальных работников и 1,5 тыс. волонтеров за полтора месяца выполнили 370 тыс. добрых дел для москвичей. Они доставляют продукты, лекарства, помогают решать бытовые вопросы, выгуливают домашних животных. В число помощников также вошли сотрудники проекта «Московское долголетие». Для того чтобы жизнь людей была комфортной и безопасной, ежедневно трудится более 11 тыс. помощников — соцработников и волонтеров. Каждый старается сделать чуть больше, чем нужно, проявить участие и морально поддержать людей.