- Мне нужно, чтобы робот мог поддерживать диалог 2-3 минуты ⠀
- Да, это возможно, - отвечаю я, - А зачем?⠀
- Ну… чтобы разговор был как человеческий ⠀
.⠀
. ⠀
Короткие разговоры по существу дают больше конверсию, чем долгие ответы на вопросы как в справочном бюро. 🤖⠀
. ⠀
Пример нашего клиента – приглашение водителей в автопарк🚕🚕🚕⠀
⠀
Сначала клиент прислал большой консультационный скрипт с ответами на многие вопросы по орг. моментам сотрудничества. Мы сделали такой звонок для робота. ⠀
Конверсия проекта: 7-10% в заявку (согласие заключить договор в офисе или онлайн)🤷♀️⠀
Потом мы сократили скрипт в 2 раза, убрав все консультации.⠀
Конверсия в заявку на подключение стала 35%.⠀
. ⠀
Поэтому для звонка роботом (как и человеком) важно определить главную задачу и решать ее максимально целенаправленно✅. ⠀
. ⠀
. ⠀
Но есть еще один важный момент☝, который важно прояснить в разговоре с клиентом.⠀
Какой❓⠀
⠀
Напишите в комментариях ваши варианты, обсудим📝
