Эксперты Высшей школы экономики проанализировали работу служб системы соцзащиты во время пандемии коронавируса и пришли к выводу, что она нуждается в серьезных реформах, причем не только в России, но и в мире. В большинстве стран существующие форматы социальной поддержки граждан оказались неэффективными и не просто не смогли снизить уровень заболеваемости COVID-19, а иногда способствовали заражению пожилых людей и инвалидов.
Система соцзащиты в России не смогла оперативно и эффективно отреагировать на условия, сложившиеся из-за карантина. Людям старше 65-ти лет предписали соблюдать режим строгой самоизоляции и пользоваться услугами доставки продуктов. Последний вопрос особо актуален для одиноких и живущих отдельно от родственников пенсионеров. Однако на деле этот способ покупок у старшего поколения оказался почти невостребованным по понятным причинам - большинство пенсионеров старшего возраста просто не умеют пользоваться гаджетами.
Их родственники тоже не могли навещать часто: система пропусков контролировала такие передвижения. Для того, чтобы привезти продукты престарелым родителям, многим приходилось обманывать систему, чтобы не налететь на штраф, и указывать иную причину выхода из дома - например, посещение врача или аптеки.
Все это привело к небывалому спросу на услуги соцработников и волонтеров, которых пришлось обучать в ускоренном режиме. Призванные защитить пожилых от коронавируса, они сами часто заражались и заражали подопечных.
Еще более тяжелая ситуация сложилась в больших домах престарелых и интернатах: для заведений, в которых живут сотни людей, появление даже одного заболевшего приводило к вспышке ковида. Такая ситуация сложилась и в Германии, и в Великобритании, и в США.
Чтобы избежать такого сценария, небольшие частные пансионаты,
например, пансионаты сети "Забота и уход", попросили родственников подопечных не посещать их на время карантина, персонал максимально ограничил контакты, многие медсестры и сиделки жили в пансионатах, не уезжая домой на выходные, регулярно сдавали анализы на коронавирус.
Летом эпидемия пошла на спад, но пока врачи не исключают новые вспышки осенью. Очевидно, что усиливать меры защиты и улучшать систему ухода маломобильных подопечных необходимо всем без исключения - и государственным, и небольшим частным стационарным учреждениям, и соцработникам и врачам, которые помогают людям на дому, а это приведет к подорожанию труда специалистов и потребует больших финансовых вложений.