Привет всем! С вами Дарья ✌
Тут говорят о праве ⚖
Снова завела свою шарманку о правах потребителя. Мне ещё есть о чем вам рассказать.
Сейчас конец лета, во всех магазинах скидки и акции. Я сама урвала недавно неплохие джинсы со скидкой 60%.
Иногда вижу на кассе магазинов напоминалку: "Обмен и возврат товара купленного по акции невозможен".
Тут я закатываю глаза.....🙄
И хочу объяснить, почему это обман покупателя.
Начнём от противного, когда действительно товар, купленный со скидкой по акции вернуть нельзя.
❌Если товар качественный, но его в принципе нельзя вернуть, так как он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 № 55). Например, постельное белье. Тут не поспоришь, верно 🤓
❌Если он был с браком, скидка делалась по этому поводу и об этом было написано в чеке или на ярлыке, или дефект настолько очевидный, что в глаза упирается, когда на товар смотришь.
То есть, как пример, вас предупредили, что коляска для ребёнка имеет вмятину.
Вы в таком случае вернуть обратно товар ссылаясь на ЭТИ недостатки не можете.
И все... В остальных случаях вернуть можно. Пока 😁
Ладно, ещё не конец! Не уходите.
Кликните, если хотите узнать чек-лист прав покупателя
Если вы нашли дома другой брак, то по этому основанию вернуть уже можно в порядке ст. 18 ЗОЗПП РФ.
Что-то с примерами у меня туго сегодня. В общем, если коляска была с вмятиной, а дома вы нашли ещё один "косяк", то по новому недостатку можно идти с претензией к продавцу.
Качество и брак рассмотрели.
А теперь основное.
Вообще, в законе о защите прав потребителей нет такого понятия как акционный товар, ограничения в части возвратов/обменов на такой вид товара не накладываются.
Мало ли по какой причине магазин проводит акцию и делает скидки. Это его желание и право, оно никак не должно влиять на права покупателя.
То есть в рамках закона акционный товар такой же обычный товар.
И его можно вернуть, если передумал в течение 14 календарных дней с момента покупки (ст. 25 ЗОЗПП РФ), и вернуть, если нашёл брак, за исключением случаев о которых я написала выше.
Есть такая ст. 16 в Законе о защите прав потребителей, в соответствии с которой недопустимы условия договора, которые ущемляют права потребителя и они априори недействительны.
Так что все эти объявления на кассе - филькина грамота.
Надеюсь вам было интересно.
Вам необходимо начать с простого разговора с продавцом в магазине, в котором вы можете изложить свои требования. Если это не будет эффективно- придётся писать претензию в адрес магазина. Можете пригрозить жалобой в Роспотребнадзор.
Как у вас обстоят дела с покупками товаров по акции. Бывало что магазин отказывал принять вещь назад?
Если статья была полезна, жмите лайк 👍!
Подписывайтесь на мой канал!
Спасибо за внимание!
