Надеюсь, вы применили уже на практике некоторые приемы из предыдущего поста. И проверили их действие на практике.
⠀
Тем временем у меня для вас следующий список полезных приемов:
⠀
Оценивающий взгляд
⠀
Этот прием пригодится, если вы столкнетесь с подозрительными и негативно настроенными людьми. Если вы ловите на себе взгляд человека, который, по вашим ощущениям, отрицательно к вам расположен, то посмотрите пару секунд в его глаза. Затем на его ноги и снова в глаза. После отведите взгляд в сторону. Таким образом вы продемонстрируете человеку, что не распознали в нем угрозы и не боитесь его. Вести себя при этом лучше уверенно и держать ровную осанку.
⠀
Признание ошибок
⠀
Когда вы сами показываете свои ошибки и недочеты, вы вырастаете в глазах других людей. Такому человеку можно простить многое. Поэтому, если вы хотите создать доверительные отношения с людьми, признавайте свои ошибки, особенно мелкие и незаметные. Иногда даже можно взять на себя вину за то, чего не делал. Это тоже усиливает доверие. Однако, всегда нужно помнить о возможных последствиях чужих ошибок.
⠀
Согласие
⠀
Если вам нужно найти компромисс с кем-то или решение, выгодное для обеих сторон, выстраивайте коммуникацию на согласии. То есть на том, что вас объединяет с другим человеком. Если ваши точки зрения расходятся, скажите: «Согласен с тобой, но…» либо «Да, я понимаю, хотя …». Это поможет скорее найти общий язык и без конфликтов донести до собеседника свою противоположную позицию.
⠀
Нейтралитет
⠀
Чтобы эффективнее решать проблемы, нужен взвешенный подход ко всему. Когда вам нужно, чтобы человек пошел навстречу и начал доверять, покажите ему, что готовы выслушать и принять его аргументы. Сохраняя нейтральную позицию, вы покажете уверенность в себе и заинтересованность в собеседнике.
⠀
Внимание к деталям
⠀
Грамотно построив дискуссию, можно решить много проблем и спорных вопросов. Если вы участвуете в переговорах, не оспаривайте основную тему. Акцентируйте внимание на второстепенных вопросах. Например, вам нужно повысить зарплату. Сразу обсуждайте сумму повышения, тогда само повышение зарплаты будет восприниматься как необходимость.
⠀
Укус ручки
⠀
Этот прием хорош для смены собственного состояния. Вы же знаете, что во время улыбки вырабатывается эндорфин – гормон радости. Когда у вас плохое настроение, ничего не радует, попробуйте изменить это, укусив ручку. Кусая, вы вызовете у себя искусственную улыбку, вследствие чего выработается эндорфин. Состояние после этого должно улучшиться.
⠀
Отказ от «но» и «однако»
⠀
Эти слова обычно принимаются, как отказ. Полностью избавиться от них вряд ли получиться, но сократить и не употреблять без надобности вполне реально. Чем меньше вы будете пользоваться этими словами, тем меньше будет напряженных ситуаций в общении. Если нужно сказать что-то вроде «да, но…», то лучше заменить эту фразу на «да, и …». Вы и сами заметите, что люди воспринимаю вторую фразу наиболее положительно.
⠀
Умение слушать
⠀
Ценный навык – умение грамотно слушать. И это умение позволяет устанавливать доверие, производить хорошее впечатление и глуюже понимать людей. Лучше давать собеседнику выговариваться, рассказывать, как делать правильно, немного поучать. Даже если вы владеете информацией. Люди любят говорить. И чем дольше ваш собеседник сможет говорить, тем больше удовольствия он получит от вашего общения.
⠀
Прием «да, я помню»
⠀
Прием хорош для ситуаций, когда люди по сотому разу рассказывают одно и тоже. Когда собеседник начинает опять травить свою байку, не прерывайте его. Просто в удобный момент скажите: «Да, я помню». И продолжайте его рассказ несколькими емкими фразами. Так человек поймет, что не стоит повторяться. А вы прослывете внимательным человеком, которому важны слова других.
⠀
Все эти приемы проверены на практике и не раз доказали свою эффективность. Значит, и вы получите от них пользу в разных ситуациях.
