Менеджеры (агенты) не всегда действуют в интересах собственника. Владелец дает поручения сотрудникам и ожидает их исполнения в интересах компании, а в итоге, может столкнуться с ограниченной информацией и спорными действиями.
Примеров в бизнесе и быту море – руководитель направления, нанимающий сотрудников неспособных составить ему конкуренцию, менеджер, закупающий товары у стимулирующих его поставщиков, врач, выписывающий лекарства стимулирующих его брендов и т.п.
Проблема вездесуща и с ней разными способами борются все – среди классических инструментов можно выделить:
1) Внешние
- рынки корпоративного контроля и несостоятельности (неэффективная компания меняет собственника/менеджеров или банкротится)
- рынок труда (вознаграждение и конкуренция мотивируют менеджеров к эффективности)
- ответственность менеджеров (административная или уголовная при наличие фактов)
2) Внутренние
- постановка прозрачных количественных целей со стороны собственника
- система бонусов и kpi
- независимые внешние консультанты
- система опционов и мотивация долей в бизнесе
- совмещение в одних руках владения и управления.
Напишите в комментариях - как вы решали подобные ситуации (вопросы - в директ, было полезно - лайк и подписывайтесь).
© Designed by Infogram