Если бизнесмен хочет построить системный бизнес, то ему придется отказаться от формального описания обязанностей и функций каждого сотрудника.
Нужно понимать, что каждая функция или обязанность сотрудника направлена на конечный результат деятельности всей компании. И если что-то упустить или наоборот, написать что-то, чего не нужно делать, то есть формально описать это, то компанию захлестнёт волна лишних движений (искусственно созданная работа). Сотрудники будут заняты, а результата будет мало или вообще никакого.
Например, у вас есть секретарь приемной. Предназначение этой должности — правильно направлять входящий поток (звонки или клиентов) по правильным маршрутам, чтобы скорость обработки заявок или клиентов была быстрой. Насколько быстро обрабатываются документы или клиент, зависит могущество компании.
А если, в обязанности секретаря приемной входит носить чай руководителям, то у этого сотрудника не будет возможности быть на месте во время звонка или когда придет клиент. И это совсем не то, что требуется на этой должности.
Поэтому, когда вы назначаете сотрудника на должность, убедитесь, что описание его должности не формально, а реально отражает все, что ему положено делать и что эти обязанности направлены на конечный результат компании.
www.buroconsult.ru