Про то, как я становлюсь предпринимателем в России, ч.7

Часть 1 / Часть 2 / Часть 3 / Часть 4 / Часть 5 / Часть 6

Давно меня тут не было. Я много размышляла, много работала, особенно после резкого выхода из "карантина". Но давайте все по порядку.

Итак, я открылась и была безмерно счастлива примерно месяц.

Вторая половина декабря - прекрасный период для услуг - все хотят быть красивыми на корпоративах, встречать Новый год при полном параде и вообще - стать лучшей версией себя.

Поэтому, у меня просто не было свободных окон! Я просто не могла поверить - я только что открылась и у меня уже нет окон. Но этот период быстро прошел.

Наступил максимально тухлый месяц - январь. Мы открылись 9 января, просто потому что не было записей раньше. Мы открылись после январских праздников и я столкнулась с грустной реальностью - клиентов нет. То есть то, что мне говорила бывшая владелец (что клиентов очень много, просто нужно их вернуть, а они обязательно вернуться, когда появятся окна), оказалось, мягко скажем, не правдой.

Я начала максимально включаться сама и пытаться включить администратора в процесс работа с клиентами. Процесс шел очень вяло. Во-первых, база оказалась почти мертвая вся, во-вторых, было сложно расшевелить команду, которая привыкла, что они не делают ничего и их никто не контролирует.

Моя главная ошибка была в том, что я просто доверилась человеку, у которого я покупала салон. Ну и в том, что в тот момент я была слишком воодушевлена, чтобы послушать разум. Хотя я честно пыталась это сделать. Но мой разум был заглушен не только моими мечтами, но и голосом родных, которые говорили, что "думать тут нечего! Это то, что нужно".

В конце января я осталась без администратора, без прибыли и почти без клиентов.

Продолжение следует...