Этим летом многие Россияне, планировавшие свой отпуск заблаговременно, из-за ситуации с эпидемией COVID-19 были вынуждены отказаться от своих планов и остаться дома. В такой же ситуации оказались и те, кому перемещаться по стране и миру было необходимо по работе.
Как итог у большинства пассажиров, предпочитающих воздушный транспорт, встал вопрос: а что делать с купленными заранее билетами? В офисы авиакомпаний выстроились огромные очереди. Но желающих вернуть деньги за несостоявшийся по независящим от них причинам перелёт ждал сюрприз: вместо денег авиакомпании предложили клиентам ВАУЧЕР на сумму, оплаченную за перелёт!
Подобное решение авиаперевозчиков вызвало волну негодования среди несостоявшихся пассажиров и, как следствие, поток исковых заявлений в суд. Ситуация тут неоднозначная. Со своей стороны авиакомпании ссылаются на форс-мажорные обстоятельства, а клиенты на свои законные права. Но 07 июля 2020 года постановлением правительства РФ № 991 от 06.07.2020 в спорах была поставлена жирная точка. Правительство узаконило ваучер.
Давайте теперь детально разберёмся в сложившейся ситуации. Согласно постановлению №991 авиаперевозчик при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации в праве в одностороннем порядке изменять условия договора с клиентом. Данное положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01.02.2020 по международным воздушным перевозкам с КНР, с 18.03.2020 по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01.05.2020 года. Иными словами, требовать возврата денег за авиабилеты, купленные в период с 18.03.2020 по 01.05.2020, БЕСПОЛЕЗНО!
Так что же даёт ваучер? Ваучер даёт право на использование его номинала для оплаты (частично или полностью) авиабилетов в течении 3-х лет. ВАЖНО: авиакомпанию необходимо уведомить за 20 календарных дней о желании использовать ваучер! Если по прошествии 3-х лет необходимость использования ваучера не возникла, то авиакомпания будет вынуждена вернуть деньги по ваучеру плюс проценты за пользование чужими денежными средствами (на 2020 год это примерно 4,6% годовых). Пример: стоимость билета 100 000 рублей, ваучер не использовался три года, по прошествии 3-х лет авиакомпания возвращает 113 888 рублей. Но три года – срок немалый и многое может измениться: авиакомпания разорится, курс рубля упадёт, стоимость авиаперевозок кратно возрастёт и так далее. Как быть с подобными рисками непонятно.
Получить свои деньги РАНЬШЕ 3-х летнего срока могут только:
- Инвалиды I и II группы и лица, сопровождающие их;
- Многодетные семьи;
- Ветераны ВОВ.
Данным гражданам достаточно направить в авиакомпанию заявление о возврате денег, и последняя будет обязана выполнить требования в десятидневный срок с момента получения заявления.
На наш взгляд данное постановление приведёт к ряду юридических коллизий, но, как говорится, «Жираф большой, ему видней» (В.С. Высоцкий).
Спасибо, дорогой читатель!
Подписывайтесь на наш канал на Яндекс Дзен, чтобы быть в курсе...
Ещё больше полезной информации ищите на нашем сайте: https://sferainteresovplus.ru
и в социальных сетях:
ВК: https://vk.com/sfera.interesov.plus
Юридическая тематика крайне обширна и поэтому нам важно знать, какие темы интересуют именно вас!
Предлагайте темы для будущих публикаций: https://yandex.ru/chat/#/join/ba1abb84-4f8b-4ecd-876c-4ac526b63dee
