Как можно привлечь для выполнения важных работ кого-то со стороны? Как можно доверить стратегически важную информацию своей компании совершенно чужим? Как убедиться, что они действительно профессионалы своего дела и не подведут ни по качеству работ, ни по срокам?
Именно эти сомнения в большинстве случаев отпугивают владельцев бизнесов и побуждают все же нанять в штат дополнительных сотрудников, увеличив тем самым и документооборот, и затраты своего времени, средств.
А если оценить ситуацию с юридической, кадровой и экономической стороны?
Кадры решают все – и в аутсорсинге тоже!
1. Подбирая для своей компании сотрудников, Вы составляете объявления, обращаетесь в кадровые агентства, спрашиваете рекомендации по знакомым, проводите множество собеседований, оформляете огромное количество документации и порой еще на испытательном сроке прощаетесь с новым сотрудником, проводя серию операций с госорганами.
Почему прощаетесь? Либо проявилась некомпетентность, либо человек оказался конфликтным, либо ему просто тут не понравилось - нашел предложение интереснее.
И даже если он остался, но вдруг заболел, с ребенком решает вопросы, в отпуск ушел, то выполнять его обязанности просто некому.
2. Подбирая для выполнения тех же работ компанию на аутсорсинг, Вы тратите свое время лишь на знакомство с ней и подписание договора, а также периодические переводы абонентской платы и подписание актов выполненных работ и счетов.
Вся остальная головная боль касательно подбора сотрудников для выполнения конкретных задач и отчетности по ним полностью ложится на плечи директора аутсорсинговой компании – именно ему отвечать по договору за качество выполненных работ.
Важной особенностью аутсорсинга является возможность получить разноплановые услуги, оказываемые на более высоком профессиональном уровне, чем при найме сотрудника в штат. Объяснить это просто.
Большинство компаний стремится принять в штат более универсальных сотрудников, а аутсорсинговые нанимают узких специалистов и каждого обеспечивают необходимым объемом работы за счет привлечения множества клиентов.
Кроме того, на случаи отпусков и больничных в таких компаниях всегда есть альтернатива.
Юридические основания аутсорсинга
- Нанимая специалиста в компанию, Вы заключаете с ним договор, обязуя не разглашать информацию, выполнять необходимые работы в сроки. В случае нарушения этих условий сотрудник в большинстве случаев просто увольняется, а разбираться с возникшими из-за этого проблемами приходится руководству.
- Договор с аутсорсинговой компанией выглядит иначе, но суть остается той же, а вот ответственность сторонней организации увеличивается – привлечь к материальной ответственности за разглашение данных и качество работ в судебном порядке будет проще благодаря действию на юр. лицо или ИП гражданского законодательства.
По договору аутсорсинга Вы снимите часть функций с себя или своих сотрудников, возможно, целых отделов и переложите на плечи профессионалов. Обычно передаются 3 типа функций:
- Производственные (создание товаров или материалов для разного рода целей компании на площадях и оборудовании аутсорсинговой компании).
- Дополнительных бизнес-процессов (бухгалтерского учета, юридического сопровождения).
- IT (обслуживание информационной системы компании, слежение за ее исправной круглосуточной работой, обеспечение безотказной работы сайтов, 1С и других программ для бизнеса, создание сайтов и продвижение в соцсетях, в поисковиках, монетизация трафика и др.)
Аутсорсинг экономически оправдан?
Сотрудникам приходится платить не только зарплату, но и дополнительно на каждого из них платежи в ПФР и ФНС, обеспечивать каждого рабочим местом и расходными материалами, отчитываться.
В случае с аутсорсингом выгода часто обнаруживается спустя какое-то время. Так как благодаря привлечению знаний и опыта других людей высвобождаются время, место, дополнительные средства и ресурсы, то оплата абонентских платежей оказывается очень привлекательной в сравнении с ростом дохода.
Где и когда можно ожидать реальные сложности с аутсорсингом?
- Боитесь, что сложно будет перейти на аутсорсинг со сложившейся в компании системы? Чтобы этого не произошло, нужно лишь выбрать подходящий момент. Сотрудники привлекаемой компании должны иметь небольшой запас времени для погружения в специфику работы Вашей компании, выявление слабых мест и ошибок, их корректировку до периода аврала. Не начинайте переделывать сайт интернет-магазина шезлонгов в разгар лета - сделайте это за пару недель до сезона.
- Хорошая компания есть, но в другом городе? Современные технологии решают этот вопрос мгновенно – электронная почта для пересылки договоров, счетов, актов, электронная подпись для заверения, мессенджеры для конференций и мгновенного реагирования на проблемы. Работать «как привыкли» просто не нужно – можно быстрее и качественнее.
- Боитесь упустить из рук контроль за процессами? Напрасно – в случае с привлечением специалистов под контролем их директора Вы получите больше отчетов, лучшую организацию рабочих процессов и своевременную подачу отчетов - без напоминаний.
- Опасаетесь, что специалист на аутсорсинге будет менее заинтересован в помощи Вашему бизнесу, в его реальных потребностях? Возможно, если за большие объемы работы Вы указали в договоре малые суммы оплаты. Но при соразмерных вложенному труду и знаниям платежах он будет делать все, чтобы максимально развить Ваш бизнес - больше он и больше ему работы, а значит - и доход специалиста растет.
Сомневаетесь? Попробуйте - в любом договоре аутсорсинга предусмотрен пункт про возможность расторжения. Риски минимальны, а выиграть от такого сотрудничества можно очень много.
Дорогие читатели нашего канала! Если Вы столкнулись уже с какими-то проблемами на аутсорсинге, поделитесь в комментариях к этому посту - другим будет полезно!
Пишите и интересующие Вас темы, чтобы наши специалисты в последующих постах могли дать на них развернутые ответы. Не забывайте подписываться на нас - не потеряете из виду нужный пост!