Устраиваешься такой на работу в ресторан. На собеседовании всплывает вопрос: а как у тебя со стрессоустойчивостью? Что ответить? Как быть? И нужна ли эта самая стрессоустойчивость сегодня? Попробуем разобраться.
Стресс - естественная реакция организма на всё, что не входит в твою зону комфорта. Нужно сделать что-то принципиально новое? Здравствуй стресс. Неожиданное событие из ряда вон? Стресс тут как тут. Ощущаешь давление от начальника\гостя? Стресс давит на тебя стальным прессом. В общем, жить - означает испытывать стресс.
Логично, что стрессоустойчивость - возможность бороться с этим давлением и продолжать делать то, что должно. Кажется, что без этого параметра ты забьешься в угол, обнимешь коленки и будешь плакать.
Но вот какая штука. Нашими поступками управляют эмоции. И стресс - тоже эмоция. А эмоциями можно управлять.
RestOrRun - обучающий канал. Это вам не это! Поэтому сегодня рассмотрим такую тему, как эмоциональный интеллект. В Америке уже лет 20-30 изучают эту тему, и вполне успешно внедряют на производстве. Вот, добрались и до нас.
Эмоциональный интеллект не имеет ничего общего с IQ. Наука изучает эмоции и пути перехода из одной в другую. Проще говоря, умение управлять эмоциями - способность деструктивную энергию направить в созидательное русло.
Зачем нужен эмоциональный интеллект?
Как известно, все болезни от нервов. Подавленные эмоции рано или поздно выберутся наружу. Неся с собой разрушения и катаклизмы, они могут разрешить то, что вы так долго создавали. А самое главное - могут проявиться в самый неподходящий момент.
При наличии умения управлять эмоциями - можно избежать многих негативных вещей: споров на пустом месте, ненужных скандалов, просто плохого настроения без всякой на то причины. А самое главное - меняя свои эмоции на другие, перестаешь испытывать стресс. Ну или испытываешь его в меньшей степени. Тут уж как научишься управлять эмоциями.
В общем, эмоциональный интеллект, как дисциплина - вполне себе адекватная замена пресловутой стрессоустойчивости. Скоро HR-ы перестанут задавать этот каверзный вопрос на собеседованиях.
С чего начать изучение эмоционального интеллекта?
Кроме самого очевидного, поиска в интернете информации по теме? Задайте себе вопрос: Моя жизнь влияет на эмоции, или эмоции управляют моей жизнью? Если второе, то в первую очередь стоит изучить все эмоции, которые может испытывать человек. А их не мало.
После этого научитесь в любой момент определять эмоцию, в которой вы находитесь в данный момент времени.
А затем изучите способы перехода из одной в другую. Возможно, что даже через третью-четвертую.
Готово! Вы великолепны!
Существует множество различных упражнений на тему эмоционального интеллекта. Если тема интересна моим читателям - напишу про это больше. Дайте знать в комментариях, если интересно. Все же, информация не совсем в рамках моего канала. Однако, и этому учат в работе ХоРеКа.
Так что отвечая на такой вопрос о стрессоустойчивости на собеседовании, лучше всего сказать, что вы владеете собой. И умеете управлять эмоциями. Так что стресс по жизни не испытываете и он вам не страшен. При условии, что это правда, конечно :)
С вами был RestOrRun. У меня всё. До новых встреч!