С конца марта государственная корпорация ВЭБ.РФ и цифровой медицинский сервис Доктор рядом в рамках социального проекта предоставляли возможность россиянам бесплатно получать дистанционные консультации врачей. Любой желающий мог обсудить с доктором свое здоровье через мобильное приложение, сайт и специальную телефонную линию. За три месяца было проведено более 100 тысяч бесплатных консультаций. В них было задействовано 500 врачей разных специальностей.
Россияне охотно воспользовались представленной возможностью - за консультациями обратились жители всех регионов России. Поскольку во многих регионах в связи с пандемией были приостановлены плановый амбулаторный прием, диспансеризация и госпитализация, это побудило россиян переносить решение рутинных вопросов, касающихся здоровья, в онлайн формат. Лишь 33% обратившимся потребовалась срочная помощь терапевтов и педиатров. Большинству же пациентов (67%) были необходимы консультации врачей узких специальностей. Наибольшее количество обращений поступило к гинекологам – 17%, неврологам – 13%, дерматологам – 11%, оториноларингологам – 10%, эндокринологам – 5%.
По данным Доктор рядом если в середине апреля пациентов в основном беспокоили симптомы ОРВИ, уже в мае люди стали чаще обращаться с проблемами сезонной аллергии, пищевых отравлений. Многие воспользовались возможностью бесплатных дистанционных консультаций, чтобы задать врачам давно волновавшие вопросы о здоровье.
Самыми активными в общении с врачами стали женщины. От них поступило 83% всех обращений. Интересно, что за телемедицинскими консультациями стали чаще обращаться люди старшего возраста: так, возраст каждого шестого пациента был 50+. Хотя, основная масса обращений (67%) ожидаемо пришлась на людей в возрасте от 25 до 50 лет. Интересно, что две трети пациентов обращались за консультацией к врачам дважды.
Чаще других возможностью пообщаться удаленно с врачами пользовались жители Москвы и Московской области (22%), Санкт-Петербурга и Ленинградской области – (6%). За ними следует Татарстан (4%), Башкортостан (3,9%), а также Краснодарский край (3,6%).
“Во время эпидемии люди не имели возможности посещать медицинские учреждения и открыли для себя телемедицину. Кроме того, в некоторых регионах существует дефицит врачей узких специальностей. Наш проект с ВЭБ.РФ позволил жителям отдаленных городов и деревень получить бесплатно квалифицированную медицинскую помощь”, – отметил Денис Швецов, генеральный директор Доктор рядом.