Пожалуй, каждому хотелось бы иметь личного помощника, который напоминал бы о забытых делах и задачах, а также предупреждал в случае совершения ошибки. Это кажется фантастикой, но абсолютно каждый сотрудник, работающий в Битрикс24, может получить в свое распоряжение такого помощника! Достаточно лишь установить чат-бота для Битрикс24, который называется «Эдвард. CRM-ассистент».
Эдвард умеет уведомлять о пропущенных звонках личным сообщением ответственному или любому назначенному сотруднику. Также может присылать уведомления в общий чат. Если одного напоминания вам мало, можно настроить периоды уведомлений, тогда Эдвард будет уведомлять повторно.
Еще Эдвард расскажет о просроченных делах, лидах, счетах, задачах. Чат-бот позволяет из уведомления в чате перевести на сотрудника сделку/лид.
Каждое утро Эдвард будет встречать вас сообщением со списком всего, что вы забыли. Также этот чудесный бот может формировать отчеты по лидам, сделкам и счетам, собирая данные из CRM Битрикс24. Отчеты будут приходить к вам в чат в заданное время.
Все эти функции доступны в бесплатной версии чат-бота. Платная версия позволяет создавать полноценные обучающие курсы для сотрудников. Это может быть полезным в крупных компаниях.
У Эдварда есть возможность интеграции с голосовым помощником Алиса от Яндекса. Если все настроить правильно, можно будет голосом задавать вопросы Эдварду.
«Эдвард. CRM-ассистент» — идеальное средство для борьбы с прокрастинацией среди сотрудников. Поверьте, вскоре после начала работы Эдварда, даже самые ленивые сотрудники начнут работать, лишь бы не получать постоянные сообщения о просроченных и забытых делах.