От мысли, что надо к зубному, покрываешься холодным потом. Но! Сила воли плюс характер помноженное на боль (когда мамонта готов убить, чтобы стало легче) или «как бы не стало ещё хуже» делают свое дело. И, не смотря, что поход к стоматологу сравним с концом света, берёшь себя в «зубы», и сдаёшься на милость дантиста в надежде на его профессиональные ручки, ведь глазоньки твои не видят, что они в ротике твоём творят. А после свидания с ним, когда казалось бы чудом остался жив, чувствуешь себя Гераклом, совершившим свой двенадцатый подвиг. И вот тут, что-то пошло не так и понимаешь, что геройство было напрасным, усугубленное тратой немаленький суммы, но самое жуткое оказывается, что «профессиональные ручки» выросли у врачевателя из одного места и сотворенное ими требует глобального исправления. А для устранения последствий масштабного бедствия очень солидная денежка нужна. Да, историйка ещё та, но достаточно часто случается. Давайте разбираться, что делать в подобных ситуациях.
Перво-наперво, изучаем подписываемые документы, сохраняем все выдаваемые документы и чеки.
При понимании, что услуга была некачественной (боль в зубе, неправильное лечение, приведшее к осложнению или потере зуба, травма, занесение инфекции, неправильная установка импланта, протезов, использование некачественных материалов и многое другое), пишем претензию в данное медицинское учреждение с требованием полного возмещения своих расходов.
Более того, хорошо ещё подать жалобы на стоматологию за некачественно оказанные услуги в территориальный орган федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, в Роспотребнадзор, в прокуратуру для проведения ими соответствующих проверок.
Если претензия не возымела действие, подаём иск в суд, где вы как потерпевший потребитель имеете право на взыскание всех убытков, неустойки, штрафов, компенсации морального вреда, понесённых судебных расходов.
Такие тяжбы ох как не просты, для отстаивания своей позиции потерпевший- пациент должен иметь на руках договор, чеки об оплате, снимки зубов, лечение которых проводилось, сохранив их у себя, можно получить заключение эксперта по качеству проведенного лечения. В ходе разбирательства суд может по своей инициативе или по ходатайству одной из сторон назначить судебно-медицинскую экспертизу.
Помните, что пациент вправе обратиться с письменным запросом в клинику (или несколько), чтобы ему выдали копии его медицинских карт. Стоматологии, скорее всего, откажут в выдаче копий карт, но в этом случае они должны выдать выписки из таких карт, в которых будет указано, лечение каких зубов и когда проводилось тем или иным врачом. Такие выписки лучше получить заранее. При рассмотрении дела в суде ходатайствуйте о запросе медкарт.
Все собранные и представленные доказательства помогут отстоять свою правоту.
Заковыристость подобных споров не должна останавливать от борьбы за свои права, я считаю, что перенесённые страдания (а это у-у-ух какие страдания) должны быть возмещены, а для того, чтобы мстя была страшна - адвокат вам в помощь. Подставит плечо, все разъяснит, напишет претензию, подготовит иск, защитит в суде.
Не пускайте все на самотёк, ситуация сама не рассосётся, действуйте, ведь любой длинный путь начинается с первого шага, и даже если дорога окажется тернистой, то лавровый венок победителя ждёт вас на озарённом солнцем финише.
P.S.: желаю Всем сторонам правовой безопасности. Подпишитесь на канал СОВЕТЫ АДВОКАТА и Вы первые получите полезную информацию. Не забудьте поставить понравилось настоящей статье, поделиться. Чтобы и другие имели возможность увидеть советы и решить свою проблему.
С уважением, Кацайлиди Андрей Валерьевич, адвокат, управляющий партнер Адвокатского бюро "Кацайлиди и партнеры"
#адвокат #споры #стоматология #кацайлиди #кацайлидиипартнеры #юрист #помощь #стоматолог #советыадвоката #право
