Сегодня у нас большой национальный праздник – Canada Day. В этот день, 153 года назад, четыре британских колонии объединились в конфедерацию, которая и стала основой современной Канады, в которой уже десять провинций и три территории.
Подробнее об этом историческом событии можно прочитать вот здесь.
А мне сегодня вдруг вспомнился один эпизод, который, как мне кажется, ярко отражает канадский менталитет. Ведь именно менталитет страны является главным фактором, когда мы выбираем, где нам жить.
Брожу я как-то по магазину из серии Dollar Store. Они очень популярны в США и Канаде. Правда, сейчас там уже ничего почти не стоит один доллар, как раньше. Но по-прежнему дёшево и сердито.
И угораздило меня в приступе экономного шопинга случайно столкнуть с полки какую-то вазу. Которая с грохотом разбилась, естественно. Я начала собирать осколки, чтобы показать на кассе и оплатить её вместе со своими покупками. Но ту ко мне подошла сотрудница с веником и совочком и с улыбкой попросила меня идти дальше по своим делам, а она всё уберёт.
Хорошо, говорю я, спасибо большое, только как я объясню на кассе без осколков, что это была за ваза, спрашиваю я. А зачем, удивляется девушка. Чтобы оплатить, я же разбила её. Да бог с вами, не надо ничего платить, идите с миром. Точно не надо, вы уверены? Точно-точно, идите уже, женщина, не мешайте работать 😊.
Я тогда очень сильно удивилась тому, что магазин берёт на себя разбитые покупателями вазы. Мне это было непривычно и непонятно. Почему моя неловкость и невнимательность должна оплачиваться владельцами бизнеса? Но в здешней культуре к клиентам относятся очень трепетно, ими дорожат и прощают им простые человеческие слабости 😊.
Я потом много размышляла, почему именно эта черта канадского менталитета меня так зацепила. Потому что я привыкла к другому отношению. Где на покупателя смотрят исключительно как на носителя кошелька с деньгами, которые надо во что бы то ни стало из него вытянуть, да побольше. А тут с клиентами стоят отношения, о как! И разрешают ему бесплатно бить вазы, лишь бы не перестал ходить. Да, конечно, тут тоже конечная цель получить с клиента деньги, но способы совсем иные.
А вот вчера совсем свежий опыт, и опять удивилась.
В супермаркете «выбросили» отличную и дешёвую черешню. Народ довольно быстро её разбирал, и я успела урвать себе три мешочка (она упакована в пакетики уже). На кассе кассирша сообщает мне, что один из мешочков пробьёт отдельно, потому что, как оказалось, есть ограничение - два мешочка в одни руки. Мне осталось не очень понятным, почему вдруг они взялись ограничивать количество черешни. Я ещё понимаю, как в начале карантина ограничивали количество ходовых товаров, которые народ сметал с полок – туалетной бумаги, макарон, риса и консервов. Но черешню-то за что, тем более сейчас, когда ажиотаж уже давно улёгся?
Но суровость закона, как мы знаем, компенсируется необязательностью его исполнения 😊. Что и доказала блестяще вчерашняя кассирша, закрыв глаза на мою жадность. И это мне тоже очень понравилось. Это ведь тоже про отношения с покупателем. И здравый смысл.
Так что вот такая она, Канада. Добрая, внимательная и втягивающая тебя во взаимовыгодные отношения.
С днём рождения тебя, дорогая Канадушка! Процветай, прирастай хорошими иммигрантами (вроде нас 😊) и достижениями!
Я очень благодарна тебе за то, что ты стала домом для меня и моих детей.
--------------------------------------------
Больше интересных и полезных материалов по психологии эффективной жизни читайте в моём Полном курсе счастливой жизни. Про меня вы узнаете из моего личного блога. А в моём "Киноклубе" - больше рецензий на хорошие фильмы и сериалы.
Так же буду вам рада на своей странице в Фейсбуке: https://www.facebook.com/ElenaGalochkina2018. Там много интересных дискуссий, новостей, и вся правда о моей жизни. И группа у меня на Фейсбуке есть, "Психфак" называется, там мы про психологию и жизнь в целом душевно общаемся, так что вэлкам: https://www.facebook.com/groups/490938198258003/