В наше время всем, у кого есть банковские карты, нужно сохранять исключительную бдительность и осторожность при любой оплате или переводе средств. В новостях мы постоянно слышим о все новых и новых схемах злоумышленников и кажется, что конца этому нет.
Но не стоит слишком сильно переживать – чтобы не стать жертвой преступников, достаточно соблюдать всего 4 основных правила безопасности.
Никогда и никому не сообщайте свой PIN и CVC-код
Что делают мошенники. Обычно это простая схема – они звонят по телефону и представляются:
- сотрудниками банка и сообщают о подозрительных операциях с вашей картой;
- работниками администрации города и говорят, что вам положена какая-нибудь компенсация;
- сотрудниками полиции и пугают, что ваш близкий человек попал в беду.
Во всех сценариях мошенники требуют сообщить им ваши банковские данные, PIN и CVC-код, чтобы перевести себе ваши деньги.
Что делать вам. Запомните раз и навсегда: никто не имеет права требовать ваши PIN и CVC-код. Вы не должны сообщать их ни работникам банка, ни администрации президента, даже если они знают ваше имя с фамилией и паспортные данные, а номер, с которого они звонят, не выглядит подозрительным (например, очень похож на телефон банка).
Мошенники придумают любую правдоподобную историю и причину, чтобы выведать информацию. Поэтому как только слышите, что этими данными интересуются, сразу же кладите трубку и звоните в службу поддержки банка, номер которой указан на карте, и сообщайте о ситуации.
Не предоставляйте никаких данных о себе. Если вам звонят незнакомые люди или пишут в соцсетях, представляясь сотрудниками банка, и просят назвать свои персональные данные, информацию о картах или счетах, ни в коем случае ничего им не говорите.
Ни один сотрудник банка не будет запрашивать у вас информацию, которую он знать не должен. Только мошенники станут узнавать у вас номер, срок действия, PIN и CVV/CVC-коды карты, пароли для входа в мобильное приложение и интернет-банк или коды подтверждения операций, которые вы получаете по СМС.
Сотрудники банка также никогда не просят установить приложение для удаленного доступа к вашему гаджету, чтобы помочь вам быстрее разобраться с проблемой, разблокировать карту, подтвердить личность или отправить средства на счет в банкомате или терминале самообслуживания.
Будьте внимательны, когда пользуетесь банкоматами
Что делают мошенники. Существует множество вариантов, как злоумышленники могут получить ваши деньги через банкомат:
- используют устройство, которое считывает информацию с двух сторон карты;
- устанавливают накладку на клавиатуру банкомата, которая запоминает PIN-код;
- заклеивают скотчем отверстие для выдачи денег или используют пленку в картоприемнике, чтобы держатель карты отошел от банкомата разбираться, что с ним не так;
- ставят поддельный банкомат, который при попытке использования выдает ошибку и считывает данные карты.
Что делать вам. Если собираетесь снять или внести деньги через банкомат, будьте предельно осторожны и внимательны, обязательно прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите PIN-код. Пользуйтесь только теми банкоматами, которые находятся под видеонаблюдением или в охраняемом месте – например, в вашем офисе, банке или торговом центре.
Как только возникают какие-то проблемы: застряла карта, не выдает деньги, на банкомате висит подозрительная деталь, в которой может прятаться камера – никуда не отходите, а звоните по указанному на устройстве номеру и ждите инструкций. Для собственного спокойствия можно также заблокировать карту – это лучше, чем потерять деньги.
Кстати: не отдавайте свою карту в чужие руки. Ни при каких обстоятельствах не передавайте свою банковскую карту или ее реквизиты незнакомым людям, даже если вы расплачивайтесь за ужин в ресторане или покупку в магазине. Подумайте, как просто сфотографировать все данные вашей карты вместе c СVC и PIN-кодом и потом воспользоваться ею. Операции с использованием кодов признаются совершенными владельцем карты и обратное вы не докажете.
Следите за безопасностью своего компьютера
Что делают мошенники. Злоумышленники могут похитить банковские данные на расстоянии и без личного общения с вами. Для этого они посылают по СМС ссылки или файлы для скачивания, при нажатии на которые ваш компьютер может подцепить вирус, ворующий информацию.
Или создают двойники известных сайтов, например, банка или интернет-магазина. Вы вводите там свои пароли и коды, и они попадают к мошенникам.
Что делать вам. Не переходите ни по каким ссылкам и не качайте файлы, даже если вам их прислали знакомые – их могли взломать. Обязательно установите на все гаджеты лицензированные антивирусные программы, чтобы любые вирусы блокировались.
Внимательно проверяйте сайты, на которых вводите свои банковские данные. Сайты-двойники очень похожи на настоящие, но в их адресной строке обычно отличаются несколько букв – например, aliexpress.com (правильно) и aliexprecc.com (неправильно). Или начинается ссылка не с https://, а с http://.
Подключите СМС-оповещения о банковских операциях
Что делают мошенники. Например, посылают сообщение якобы от банка, что с вашей карты списана сумма за покупку, которую вы явно не совершали. Дальше они просят перезвонить по незнакомому номеру или перейти по ссылке, чтобы отменить оплату. Понятное дело, это «развод», никакой покупки не было, а по ссылке вас ждет вирус.
Что делать вам. Подключите СМС-оповещение о банковских операциях, и вы всегда будете в курсе, что происходит с вашими деньгами. Если вам придет странное сообщение о покупке, которую вы не совершали, надо сразу звонить в банк и сообщать о подозрительном СМС.
Если же с вашей карты действительно списали деньги, и вы не знаете за что, скорее всего ваши данные уже украдены мошенниками и картой воспользовались. Срочно звоните в банк и блокируйте карту.
Сообщайте своему банку все актуальные данные. Если вы поменяли номер мобильного телефона, у вас изменилась фамилия или адрес постоянной регистрации – обязательно сообщайте об этом в банк.
