Как помочь друг другу в сложной ситуации? Это особенно актуально сегодня. Текущий год выдался непростым. Сюрпризы, которые он преподнёс, отразились на многих из нас. Потеря работы, крах бизнеса, долги по кредитам, болезнь или даже утрата близких из-за эпидемии – все это свалилось в одночасье. Период трудный и многим требуется поддержка и помощь.
А умеем ли мы помогать так, чтобы действительно помогало? Наш язык в секторе «поддержка» имеет целый набор дежурных слов и фраз. Ими мы пытаемся высказать сочувствие и соучастие, но чаще они просто раздражают, обижают и толкают страдающего в ещё большее одиночество.
«Все будет хорошо», «Все наладится», «Ну, не конец света», «Надо было думать», «Сам не предусмотрел», «Тебя предупреждали», «Другим ещё хуже» и т.д.
Эти слова, сказанные вроде бы из желания оказать помощь, на самом деле помощью не являются.
Люди, переживающие потерю, кризис, тяжелую ситуацию в жизни, довольно редко обращаются к специалистам, психологам и психотерапевтам. Им хочется найти поддержку у близких. И это правильно! Кто будет рядом в трудную минуту, если не родные и друзья?
Так как же правильно поддерживать близкого человека? И что ни в коем случае нельзя делать?
- Не оценивайте ситуацию и поведение человека, столкнувшегося с тяжелой проблемой! «Что же ты такой наивный?», «Кто тебе сказал, что это будет прибыльно?» – это махание кулаками после драки. Из уст «поддерживающего» это больше звучит как самоутверждение за счёт слабого и более ранимого.
- Не обесценивайте проблему! «Это не стоит внимания и сил», «Жизнь не кончилась», «Завтра и не вспомнишь», «Ну и разве это проблема?», «Есть кому сейчас хуже». Эти фразы не дают человеку возможность говорить о своих чувствах, о том, что ему сейчас тяжело, страшно, он тревожится за будущее. Мало того они эти чувства обесценивают и человек ощущает себя не понятым, не нужным, он перестаёт доверять.
- Помогите проявить ему эмоции! Часто звучит привычное: «Не плач», «Возьми себя в руки», «Держись». Позвольте своему близкому человеку выплеснуть обиду, злиться, горевать. Пусть расскажет вам о своих переживаниях. Иногда это сложно вынести. Именно на этом моменте «сочувствующие» сбегают. Но это важная часть поддержки – быть рядом в минуты слабости.
- Не давайте обещаний! «Помощь придёт», «Все наладится», «Жизнь не стоит на месте» – эти утешающие и обещающие счастье завтра лозунги раздражают. Хорошо воспринимаются только реальные предложения о помощи и искренние дружеские объятия.
- Советы «задним числом». «Надо было думать», «Надо было умных людей слушать» – это опять про самоутверждение над человеком, попавшим впросак, возможно, даже по своей вине. Как это может помочь? Никак.
Лучшие слова, которые могут охарактеризовать помощь в такой ситуации, это сочувствие и сострадание с вашей стороны. Сочувствие как разделение чувств, как возможность выговориться и сбросить напряжение. А сострадание от корня -страда-, то есть работа. Совместная работа, работа рядом, работа вместе над исправлением ситуации, над выходом из неё.
Быть рядом, сочувствовать, работать вместе – это и есть настоящая помощь и поддержка.
А когда вы чувствуете, что вас по-настоящему поддерживают?
Автор Анна Гребенкина. Подписывайтесь и ставьте лайки!