Ты не поверишь, но в IKEA самый продаваемый товар… не мебель, не аксессуары, не полезная мелочевка, а тефтели. Да, да. Вот такой интересный ход.
У компании много тайн и интересных ходов. До тефтелей доберёмся, а сначала разберем тайну кухонных отделов.
⠀
Представляешь, каждый отдел посвященный кухонной тематике, имеет… вентиляторы. Ну да ничего удивительного. Циркуляция воздуха и т.д. Но не в случае с IKEA.
Под потолком специальные вентиляторы, нагоняющие не только прохладу, но и легкий ненавязчивый аромат домашней еды. Делается незаметно так, что Штирлиц или Джеймс Бонд позавидовали бы.
Это так называемый первый этап психологической уловки: «на такой кухне у вас дома всегда будет пахнуть вкусно». Да и покушать захочется, а тут как раз таки и тефтельки тут как тут.
Мясные, вкусные, ароматные тефтели, признаны самым продаваемым товаром. Их продается около 150 миллионов штук в год. Для сравнения, мебельную полку Billy (самая популярный элемент интерьера), продают около 7 миллионов штук в год. Как то так.
⠀
С вентиляторами и ароматами еды понятно. Психологический трюк. А вот тефтели зачем в магазине дешевой мебели и аксессуаров? Тут тоже есть свой секрет.
Основатель IKEA утверждал, что голодный покупатель — плохой покупатель. Такой человек очень спешит и не покупает много. Я с ним согласен, когда я голоден, меня меньше всего интересует рассматривание товара или продуктов.
⠀
Забавно, но IKEA пошла ещё дальше. Они считают, что у них в магазинах должна быть самая дешёвая еда в пределах определённого радиуса вокруг магазина. Логичный и нетривиальных ходов.
На уровне психики получается такая картина: в IKEA человек поел много, вкусно и дёшево. В голове выстроились новые нейронные дорожки и ассоциации. Так скажем связка — «хорошо, дёшево, IKEA». Даже если человек ничего не купил.
⠀
Вывод: совмещай возможные форматы (салон красоты с кафе, магазин одежды с детскими курсами, автосалон с картингом и т.д.) и воронка продаж может успешно начинаться с предложения, не имеющего прямой связи с конечным продуктом.
⠀
А давай подумаем, что можно сделать в твоём бизнесе или бизнесе клиента?
⠀
Обнял…
Ушел…