Заключение кредитных соглашений с банками стало для многих обыденным делом, и большинство людей не слишком серьезно задумываются о том, что различные жизненные обстоятельства могут негативно повлиять на способность расплачиваться с заимодавцем.
Одними из самых неприятных последствий исчерпания возможности исполнять обязательства по договору, являются нападки коллекторов, способные превратить жизнь должника в настоящий кошмар.
Насколько законны действия указанных субъектов, и как противостоять их угрозам, расскажу далее.
Законодатель допускает к занятию коллекторской деятельностью лишь организации, сведения о которых внесены в специальный государственный реестр юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Поэтому, если предъявители претензий слишком агрессивно «давят» на вас, первостепенно стоит проверить, действительно ли они являются сотрудниками коллекторской фирмы или вы попросту имеете дело с мошенниками.
Перейдем к вопросу о том, какие действия со стороны взыскателей строго запрещены законом, и среди них:
- использование физической силы или обещание ее применения;
- принятие мер по возврату займа, опасных для жизни и здоровья неплательщика;
- психологические приемы негативного воздействия на должника и его близких;
- порча имущества.
Если вы столкнулись с подобным отношением, следует проявить невозмутимость и защитить свои права путем обращения в правоохранительные органы.
В ситуации, когда навязчивые взыскатели атакуют вас по телефону, нужно воспользоваться функцией записи беседы, а также сохранить все СМС с угрозами. Не лишним будет запросить детализацию разговоров у своего оператора мобильной связи.
Нередко работники коллекторских контор считают, что звонков недостаточно, и являются к должнику лично. Лучше всего в подобных обстоятельствах позвать свидетелей для присутствия во время диалога. Если, находясь за дверью вашего дома, коллектор демонстрирует агрессию, повышенным тоном обещает скорую физическую расправу, имеет смысл сделать запись устрашающих высказываний на диктофон. По возможности попросите соседей слушать переговоры, чтобы впоследствии получить свидетельские показания. При запугивании, непосредственном физическом насилии или порче имущества – вызывайте полицию.
Безусловно, главное – знать свои права, держаться спокойно и действовать уверенно. И помните, что в особо сложных ситуациях стоит обратиться за поддержкой к юристу.
