СМИ бомбардируют нас рекламой препаратов или пищевых добавок, мы видим их каждый день по несколько раз, в итоге идем в аптеку и покупаем, надеясь на положительный эффект. Хорошо, если продукт действительно нам необходим. Но часто это просто маркетинговый ход, мы покупаем ненужные товары.
Как производители убеждают нас, что их продукт – прекрасное средство, которое быстро решит наши проблемы со здоровьем?
Расходы на рекламу лекарственных препаратов и пищевых добавок из года в год увеличиваются. Фармацевтическая промышленность – крупнейший рекламодатель на рынке, который не скупится на маркетинговые исследования и компании. Вот несколько приемов, которые вызывают доверие:
1. Доверие строится с помощью авторитета – известного врача или узнаваемого актера, блогера, общественного деятеля
Это классическое правило социального воздействия, разработанного Робертом Сиалдини («Реклама. Оказание влияния на людей. Теория и практика»). Связано оно со склонностью людей подчиняться другим людям с высоким социальным статусом. Человек, который добился успеха, автоматически вызывает доверие в данном вопросе, а если это врач или фармацевт, имеющий компетенцию в какой-либо области или располагающий доказательствами – и подавно.
Такую роль чаще всего играет актер, одетый в халат, который должен рассказать зрителю, что он авторитет в своей области и ему можно доверять.
2. Визуальные элементы воздействия
Такие как халат, дипломы, награды, лаборатория на заднем плане. Доверие потребителю также внушает подчеркнутая уникальность товара, рекомендации, а главное, упоминание какого-либо общества, фонда, научного исследования или большого государственного учреждения.
3. Указание, что продукт использовали не только знаменитости, но и простые люди
На доверие может повлиять также указание количества испытуемых и излечившихся. Например, утверждение: «85% людей используют данный продукт», поднимает интерес и спрос рекламируемого лекарства. Здесь транслируется мысль, что товар эффективен и его стоит применять.
4. Еще один способ вызвать доверие – донести до потребителя, что препарат или добавка считается «номером 1» или «лидером» на рынке из аналогично действующих.
5. Использование образа семьи
Сценарий рекламы основан на показе сцен из жизни семьи. То есть, одна сцена с грустными членами семьи, где причиной печали является болезнь кого-то из них, а вторая – со счастливыми домочадцами, то есть уже после преодоления недугов, благодаря использованию рекламируемого препарата.
Доверие в рекламе лекарственных средств и пищевых добавок также строится через диалоги героев. Один рассказывает о своих недомоганиях, плохо выглядит, сидит в мрачном настроении. Через некоторое время оказывается, что решение его проблем было в совете хорошего друга или мужа/жены. Второй персонаж, конечно, советовал препарат, который, по его мнению, быстро и эффективно снимает дискомфорт. Советчик рассказывает о преимуществах продукта, часто упоминает, что препарат уже помог ему в сложной ситуации. Герой доверяет советчику, быстро использует препарат и его проблемы проходят мимо, а сам он становится радостным.
Резюмируя:
Здоровье – базовая ценность каждого человека. Поэтому в рекламе препаратов всегда буквальный текст, бьющий в самую точку. Мы все хотим найти золотую таблетку, которая быстро поставит нас на ноги, без больших затрат и последствий для организма.