Канал роста продаж от директора по продажам.
Ко всем прочим отговоркам и контраргументам нынешний коронакризис добавил ещё несколько, оригинальных, на первый взгляд.)
Среди них ключевые - "позвоните после карантина" и "скоро будет вторая волна, как пройдёт, звоните" .
Давайте, сегодня разберем первое возражение. Что необходимо говорить клиенту, чтобы изменить его желание послать вас подальше, воспользовавшись ситуацией с коронакризисом.
Итак, ситуация. Вы сделали предложение и интересуетесь, что планирует предпринять клиент.
А в ответ: “Перезвоните после коронавируса”.
Ваша ответка: "Да, соглашусь, что ситуация сейчас не простая. Но, это всего лишь кризис, такой же как и прошлые, в 2008 и 2014 годах". Тогда многие компании потеряли часть рынка, просто потому что занимали выжидающую позицию. В то время как другие - ваши конкуренты, действовали, и увеличивали обороты и продажи. Согласитесь, вы бы не хотели развития конкурентов за свой счёт. Давайте, ещё раз пробежимся по основным преимуществам нашего предложения, хорошо? "
Вуаля, главная задача в обработке возражения и внесения сомнения в позицию клиента достигнута. Конкуренты, потеря рынка, все это было - заставят покупателя задуматься и начать менять свое мнение. И значит, мы на верном пути и можно развивать успех! Действуйте!
Возражение про "вторую волну" разберем в следующих публикациях. Подписывайтесь на канал "Лаборатория эффективных продаж" и развивайте продажи вместе с нашими экспертами.
Ваш директор по продажам Дмитрий Сапунов.
Растущих доходов и прибыли!