Продолжаю публиковать результаты исследования характеристик работы, в этом выпуске речь пойдет про Объект, Предмет и Метод исследования.
Чтобы не пугать читателя научными терминами, я хочу объяснить их простыми словами, метафорой в виде дерева.
Итак, дерево может быть объектом исследования. Собственно объект это то, с чем можно столкнуться в реальности: столб, дерево, стул, стена, другой человек, камень, животное, и т.д. Столкнулись - изучайте! Но не всегда это физическое столкновение, объектом также может быть процесс или явление, например - радуга, или единорог! Радугу можно наблюдать, но нельзя столкнуться, а вот с единорогом будет посложнее))
Что же тогда предмет исследования? В случае с деревом, предмет будет (1) зависеть от области науки, кто исследует: физик, химик, биолог, экономист, математик? У каждой науки будет свой предмет исследования.
(2) предмет исследования - это всегда отношение между чем-то и чем-то, между "Х" и "Y", которое можно представить в виде уравнения Y = F(х).
(3) предмет исследования всегда проявляется в теме исследования/диссертации.
И тогда для нашего дерева предметом исследования физика будет зависимость между силой и деформацией и мы откроем Закон Гука (про упругость), или твердость по Роквеллу. Химик сможет определить % содержания углерода С12. Биолог, например, может оценить влияние климата на рост дерева (биологи поправьте, если что не так). Экономисты смогут оценить рентабельность тех или иных пород деревьев в производстве целлюлозы/бумаги и посчитать оптимальный жизненный цикл (как долго выращивать, с т.з. функции предельной полезности).
А теперь про метод, который отвечает на вопрос: "Как исследуем?"
Есть вариант обобщить уже сказанное до вас. Отличный вариант этакого библиотечного исследования для написания Докторской диссертации по истории <чего бы то ни было/>. Для других же исследований этот метод будет обязательным для написания первой главы "степень разработанности темы", благодаря которой вы сможете встать на плечи гигантов и заглянуть за горизонт.
Объект исследования
Объектом данного исследования является мотивация работника, как внутренняя движущая сила.
Насколько мотивация поддается управлению, созданию, формированию?
Мотивация, мотив - это силы, побуждающие человека к действию, а не только к удовлетворению потребности или реакции на раздражитель. Мотивация присутствовала в выборе целевого состояния и в выборе пути и способа достижения этого состояния.
На практике мы имеем определенное поведение работника, не зная, чем оно вызвано, т.е. мотив скрыт от непосредственного восприятия и воздействия. Управлять мотивацией непосредственно невозможно, поскольку это не реакция на воздействие, а внутренняя движущая сила. Однако, мотивацию можно вызвать путем создания соответствующих условий, способствующих как формированию мотивации, так и действию мотивов.
Предмет исследования
Предметом данного исследования является влияние факторов содержания работы на мотивацию работника.
Содержание работы и ее восприятие работником исследуется на возможность быть источником мотивации, вызвать мотивацию. Я как исследователь поставил несколько вопросов:
1. Что в содержании работы мотивирует?
2. Какой должна быть работа, чтобы мотивировать?
3. Что в самом восприятии работника необходимо изменить?
4. Какие потребности работника должны быть актуализированы для возникновения мотивации?
Метод исследования
Из имеющихся методов исследования в управлении (клиническое исследование, полевое исследование, эмпирическое и лабораторное)
Обычно в управленческих науках используют три подхода:
Поскольку мотивация и восприятие содержания работы процессы субъективные, индивидуальные для каждого работника, то в качестве метода исследования было выбрано анкетирование работников на предмет восприятия содержания работы, а именно восприятие факторов содержания работы (некоторая форма структурированности понятия содержание в аспекте восприятия). Анкетный опрос был направлен не на само содержание работы, а на выявление восприятия качественных характеристик которые являются измерителями содержания работы.
Другими значимыми показателями явились измерения удовлетворенности условиями работы, наличия потребности роста у работника, образование и опыт работы в организации и в должности. Эти показатели характеризуют условия возникновения мотивации.
Объективное описание содержания работы и характеристик работы группой экспертов привело бы исследование в область психологии, когда необходимо учитывать психологические особенности каждого работника.
С другой стороны, наблюдение характеристик поведения, в которых выражается мотивация человека (усилия, старания, настойчивость, добросовестность, направленность), сказали бы только о мотивации человека в целом и не сказали ничего о мотивации работника от содержания работы. Измерение объективных показателей поведения отразило бы внутреннюю и внешнюю мотивацию, т.е. было бы искажено влиянием внешней мотивации и действиями стимулов. А так же пришлось учитывать особенности ситуации, психологические особенности работника и влияние самого измерения.
Объективное исследование мотивации требует проведения отдельного эксперимента, разработки методики измерения, построения модели, ранжирования важности тех или иных характеристик поведения в зависимости от содержания работы.
Используемый метод исследования учитывает субъективное мнение работника о его работе, выражаемое в восприятии факторов содержания работы и связанной с ее выполнением деятельности от установления целей в работе, определения путей и способов ее выполнения, соответствующих знаниям и умениям, до удовлетворения потребностей работника.
Данное исследование основывается на данных анкетирования 224 работников 7 деловых организаций в различных сферах бизнеса и областях деятельности. Необходимость и привязка к конкретным организациям, функционирующим на рынке обусловлено управленческой направленностью исследования. Исследование фокусировалось на отношении к конкретной работе в деловой организации по созданию продукта, а не отношения к работе вообще, как к виду активности или времяпровождения.
Продолжение следует...
___
p.s.
Хотите провести анализ работы, принять участие в исследовании и дизайне работы - пишите.