Приветствую в моем блоге. Сегодня я хочу ответить еще на пару вопросов, которые встречал в комментариях к своим предыдущим статьям. На повестке дня: Можно ли приходить в заведение со своим алкоголем, и что может за это быть? Могут ли вам отказать в обслуживании и насколько это правомерно? Могут ли вас развернуть на входе, если вы не подходите под дресс-код?
Как всегда, простыми словами специально для Вас
Свой алкоголь в ресторане
Начнем с того, что ресторан несет ответственность за то, что происходит внутри него. Так, если вы отравитесь блюдом или напитком - ресторан обязан ответить за это. Инициируются проверки, летят головы, обстановочка становится накалённой. За мою рабочую практику такой случай был ровно один раз. Не понравилось всем, и никому не советую пережить подобное.
Весь алкоголь в ресторане подтвержден документами, что эта бутылка приехала именно оттуда, откуда должна приехать. Возьми любую, попроси документы на неё - вам предоставят.
Более того, Закон об обороте алкогольной продукции разрешает употреблять в ресторане только тот алкоголь, что в нем и куплен. При условии, что у ресторана есть лицензия на продажу алкоголя.
Так что употреблять свой алкоголь на территории ресторана - запрещено на законодательном уровне. Правда административную или уголовную ответственность вам вряд ли пришьют. Но могут "попросить" вас из ресторана.
Но есть, Петька, один НЮАНС
Запретить проносить свою еду или алкоголь в заведение вам тоже никто не может. Так же не могут отобрать еду у Вас. Или оштрафовать за распитие или употребление своих продуктов в ресторане. Потому, что это является нарушением закона о правах потребителя.
Есть кафе и рестораны, которые разрешают приносить с собой еду или напитки, но это их право, а не обязанность. В кафе напротив могут быть другие правила, и это нормально.
Ресторан может разрешить приносить с собой спиртные напитки на определенных условиях. Например только на банкетах, только при сумме чека от 2500 рублей, только на дни рождения, только определенных марок или крепостью не выше 20%. Отдельным или дополнительным условием может быть пробковый сбор.
Кто поставил палец вверх
Того в жизни ждет успех
Отказ в обслуживании
Ресторан - частная организация. Все, что эта организация должна делать - следовать законам. Все, что не прописано в законах остается на усмотрение каждого конкретного заведения.
А в законе написано, что являясь публичным местом (предлагая публичную оферту), ресторан обязан принять любого гостя и предоставить ему услугу. За исключением трех случаев:
- Гость нарушает дресс-код
- Гость вооружен
- Гость находится в алкогольном или наркотическом опьянении
Кроме этих случаев, отказ от обслуживания может быть обусловлен тем, что ресторан не может предоставить данную услугу. (Нет воды, нет света, ресторан закрыт на спец. обслуживание, свободных столов нет)
Так же вам не могут отказать "Без объяснения причин. Это неправомерно"
В общем, вам могут отказать в обслуживании, если обоснуют причину. А вы можете подать в суд на заведение за это. Часто суд становится на сторону клиента. Просто потому, что доказывать свою невиновность приходится ресторану. Истецу же, по большому счету ничего и не нужно. Хотя фото и видеосъемка может помочь в положительном исходе иска.
А на сегодня все. Если есть вопросы про ресторан, в которых интересно внести ясность - я жду их в комментариях. Не забудьте подписаться на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи, или ответ на свои же вопросы.