Инвалиды, как и все остальные категории людей, нуждаются в отдыхе и путешествиях. Человек с ограниченными возможностями может ездить на отдых или в командировку, и ему необходим отель, где для него будут предоставлены соответствующие условия. Какие же услуги должны предоставлять отели для инвалидов-колясочников? На что может рассчитывать человек с ограниченными возможностями при заселении в отель?
Услуги в отелях для инвалидов
При заселении в отель администрация обязана предоставить человеку с инвалидностью следующие условия:
- номер на первом этаже;
- если такового не найдётся — подъём на специальном лифте, куда беспрепятственно войдёт коляска;
- специальный туалет и ванная в номере с опорами, чтобы человек мог держаться;
- кровать определённой высоты;
- широкие проходы, чтобы коляска могла проехать без проблем;
- наличие площадки для прогулок на территории отеля;
- парковочное место для автотранспорта (отмеченное специальным знаком).
В отеле с качественным сервисом и хорошей репутацией обязательно должен быть пандус для заезда. Что касается передвижения по отелю и территории, инвалид всегда может рассчитывать на помощь персонала, который сопроводит человека туда, куда ему понадобится (по территории гостиницы). Создание безбарьерной среды для инвалидов-колясочников — это задача любого заведения, ведь от этого зависит репутация отеля.
Что обязаны предоставить отели для инвалидов по закону
Согласно российскому законодательству, любое заведение, будь то отель, кафе или развлекательный центр, должно предоставлять доступ всем посетителям, в том числе людям с инвалидностью.
Безбарьерная среда для инвалидов предусматривает широкие проходы для колясок, наличие пандусов, специальных туалетов с опорами и лифтов достаточной ширины и грузоподъёмности.
Остальные дополнительные услуги администрация гостиницы вводит самостоятельно. Поэтому, если есть необходимость в сопровождении или иной помощи, необходимо уточнить возможность предоставления такой услуги по телефону горячей линии отеля при бронировании.
Читайте также: