Добрый день!
Сегодня мы более подробно разберем СТРАТЕГИЮ ОТДЕЛА ПРОДАЖ.
Основные направления, это:
- Модель продаж
- Воронка продаж
- OFFER
Модель продаж мы с вами рассматривали в предыдущей статье, останавливаться мы здесь не будем. Напомню лишь, что модели бывают в несколько уровней и с разными ролями.
Воронка продаж – это распределение потенциальных клиентов по этапам продаж, от первого контакта до заключения сделки.
Этапы продаж:
- Холодный контакт
- Презентация
- Покупка
Я показал самую элементарную воронку, уровней может быть на много больше.
Воронка продаж позволяет определить эффективность отдела продаж. Благодаря воронке руководитель понимает, на каких этапах сделки отсеивается большинство потенциальных клиентов, понять причины. Например, ваше торговое предложение не показало выгоду для клиента.
Так же существует понятие – обратная воронка продаж. Это повторные продажи вашим любимым клиентам. В обратной воронке продаж есть свои этапы:
- Повторная покупка
- Постоянный покупатель
- Адвокат бренда
Для повторной покупки и в превращение клиента в постоянного, существует такое понятие как петля продаж, мы обязательно рассмотрим этот инструмент в следующей статье.
OFFER – (УТП – уникальное торговое предложение) – позиционирование и упаковка смыслов.
Это сильное предложение, оно должно быть таким, что бы вам не могли ответили: - «я подумаю» или «нет».
Для создания сильного торгового предложения, в нем нужно предусмотреть следующие моменты:
- Название
- Выгода для покупателя
- Товар или услуга
- Призыв к действию
Давайте попробуем это сделать на примере зернового кофе.
Ваш свежеобжаренный кофе
На сегодняшний день на полках Гипермаркетов представлено большое количество различных кофейных брендов. Полки пестрят разными цветами и информацией, что мешает покупателю сделать выбор и может остановить перед покупкой.
Компания DO.BRO coffee разработала специализированную линейку упаковки для свежеобжаренного кофе.
Мы учли и предлагаем:
- Стилевую упаковку для привлечения внимания и побуждения к покупке
- Производство продукции под заказ, это всегда свежие сроки изготовления, сохранение вкусов и ароматов, это вернет покупателя к Вам
- Проведение акций и профессиональных дегустаций на Вашей площадки.
Позвоните нам по тел.: +7 (914) 040-21-01
Или напишите на почту hds@dobro-coffee.com
Мы ответим на все интересующие Вас вопросы и обсудим комфортные для вас условия сотрудничества.
Составьте свое УТП, дерзайте ! Удачи вам!