"Войти в айти" - сейчас модный тренд. Из каждого утюга и тапка всем предлагают становиться тестировщиком, аналитиком, иногда - разработчиком. Но что, если к очень техническим профессиям вас тянет ещё меньше, чем некоторых иммигрантов на историческую родину, вы уже умеете опыт управления и не хотите так кардинально менять профессию?
У меня был опыт работы и введения не совсем IT-шных менеджеров, и хотелось бы обратить внимание на несколько моментов.
1. Познакомьтесь с терминологией
Смиритесь: залить и накатить - это больше не про посиделки с друзьями, кролик и черепаха - это не про животных, а руби - это вообще не глагол даже.
Вы не будете понимать, что говорят вокруг. Но вам надо это сделать. Я постараюсь составить словарик минимально необходимых слов, но сленг может кардинально отличаться от компании к компании и даже от проекта к проекту.
Многие слова происходят от английских и от названий инструментов, которыми пользуются в разработке, потому знакомство с предметной областью и знание английского будет отличным подспорьем.
2. Изучите методологии и процессы
Вы можете сколько угодно раз ставить конвейерную разработку на передовике автомобильной промышленности АвтоВАЗе, можете быть гуру составления расписаний в школе (что подразумевает, что вы не ставите труд и физкультуру первыми уроками в понедельник и последними в пятницу), но тут вам надо осваивать другие процессы и методологии.
Обязательно к освоению: Agile, Scrum, SaFe, Waterfall, итеративная разработка, TDD, Kanban.
Но самое главное! Вам надо понять, что они НЕ работают!
В бумажном виде, в идеальном виде, к которому стремятся все, сходившие на курсы или почитавшие литературу, методологии не работают. Везде люди, обстоятельства, и даже конфигурация офиса вносят свои коррективы.
Потому вам надо их знать, а также знать, когда и что требуется применять, и как применять. И особенно - когда и что не требуется применять.
Поверьте, вас будут проверять. И не на собеседовании. Многие очень любят слово "процессы" ещё больше, чем россияне санкционные продукты. И если вы, придя, не покажете, что вы в курсе этих процессов. Ну что ж. Застенчивые и робкие айтишники будут кушать вас на обед.
3. Научитесь говорить с людьми
Оставьте директивы и указы руководителям братских республик. В IT, если вы хотите чего-то добиться, вам надо выстраивать отношения, уделять внимание и обязательно говорить.
У нас, например, существует обязательное правило, что менеджер должен периодически говорить с сотрудниками. И не только о работе.
Если вы были хорошим менеджером и до этого, независимо от сферы, то этот пункт у вас включён в вашу программу по умолчанию, и вы и так его делаете.
4. Действуйте нежно и твёрдо
Но в первую очередь - нежно.
Одна из моих коллег, пришедшая в IT из другой сферы, первую неделю сказала о разработчиках под 40: "я думала, они взрослые, а они такие же дети, как остальные".
Я не считаю моих ребят детьми, но факт остаётся фактом - среди IT-шников очень много ранимых, не готовых к некоторым жизненным обстоятельствам. Вы не во Вьетнаме, где стоит вопрос жизни и смерти. Не надо пытаться из всех делать солдат.
Время разработчиков и некоторых других специалистов очень дорого, нанять толковых - архисложно. Потому будьте готовы к тому, что порой стоит дополнительно напомнить о каком-то важном письме, объяснить и уговорить сделать какую-то доп. работу и т.д.
Жёсткий контроль, поминутный отсчёт времени, микроменеджмент. Если вам близки и дороги эти слова - ваши принципы также далеки от IT, как Родстер Илона Маска от Земли.
Но не перегните палку. Разбалованные люди перестают работать и начинают только требовать.
5. Ожидайте, что вас не примут
Итак, вы вооружились терминологией покруче, чем Джеймс Бонд, собираясь на задание. Вы выучили методологии и легко скажете различия между Scrum и Kanban. Вы умеете говорить с людьми и, придя на место, сразу стали интересоваться, как у кого дела, и налаживать контакты.
Но в IT привыкли менеджеров выращивать из своих. Часто из отличного технаря получается посредственный менеджер. Зато свой. А вы не свой.
НЕ требуйте от начальства, чтобы вас представили правильно и дали вам власть. Дело не во власти, дело в авторитете. Который вам теперь надо завоевать действиями.
У меня было несколько лидеров, которые требовали власть и считали, что это им поможет. Не помогло ни одному.
Вливайтесь, узнавайте людей, говорите, и на деле доказывайте, что вы достойны, чтобы управлять вверенной вам Командой.
_________________________________________________
Если тема вхождения в менеджмент покажется интересной - дайте знать, постараюсь собрать опыт вхождения и по шагам представить, что надо делать при приходе на новое место работы.
В целом в этом блоге я буду пытаться раскрывать аспекты менеджмента, с которыми сталкиваюсь сам, и которые могут казаться очевидными, но на самом деле - про них часто забывают.
Если Вы хотите стать менеджером в IT, но не знаете, что делать, или встретились с проблемой - пишите. Особенно, если вы пытаетесь уйти из силовых структур или гос. предприятий, где "всё по-другому".
Спишемся.
Ваш Слишком бодрый менеджер.