В проектном менеджменте принято выделять 4 стратегии снижения рисков:
- Уклонение (Avoidance)
- Принятие (Acceptance)
- Контроль (Сontrol)
- Передача (Transfer)
Инновационная деятельность и внедрение новых технологий в бизнес-процессы изначально сопряжены с риском. Стратегия принятия с уклонением от рисков на этапах проекта, контроль результатов, передача и разделение рисков – все эти стратегии в той или иной мере используются в инновационном менеджменте.
Остановимся на нескольких приемах, позволяющих предотвратить или уменьшить возможные потери, снизить неопределенность, которой характеризуются проекты цифровой трансформации.
Формализация задач и цели
Чтобы дисциплинировать ведение проекта и сделать коммуникацию участников удобной целесообразно формировать техническое задание или дорожные карты. В техническом задании помимо требуемого результата обязательно указывают цель проекта. Не путать с миссией: цель – не лозунг, она должна быть сформулирована в понятных менеджменту показателях эффективности.
В ходе реализации проекта есть риск слишком сильно в него погрузиться и потерять бизнес-фокус, поэтому важно постоянно тестировать процесс на соблюдение генеральной линии, задавая вопрос: «Текущая итерация приближает нас к цели?»
Этапность и детализация
Как правило, проекты цифровизации бизнеса начинаются с запуска пилотов, ограниченных по сроку и функционалу. Главная задача — подтвердить или опровергнуть гипотезу, выявить ограничения и дополнительные требования для улучшения качества решения. Такие проекты значительно дешевле в реализации и длятся два-три месяца, а затем, в случае успеха пилотирования, результат масштабируется на весь бизнес.
Для уменьшения риска неопределенности «пилоты» делят на этапы, в которых важно обозначить: состав работ, сроки проведения, показатели. Для проектного менеджмента это обычный порядок вещей, но для внедрения инноваций построение плана-графика работ – вызов. Подробный перенос плана на бумагу – хорошая тренировка для участников определить роль в проекте, принять ход его реализации и инструменты контроля результата.
Разделение ответственности с подрядчиками
Разделение задач в проектах цифровой трансформации и делегирование части из них аутсорсингу позволяет ускорить цикл внедрения и не терять времени на развитие экспертизы внутри команды. Для снижения риска финансовых потерь и мотивации подрядчиков используют договорные отношения по принципу «если – то». В договорах прописываются сроки, в пределах которых должны быть получены заданные показатели, оговариваются дополнительные бонусные выплаты, на которые может претендовать исполнитель в случае превышения или достижения результата.
Вовремя выйти из проекта – тоже искусство
Выше писали, что инновационная деятельность изначально сопряжена с риском. Радикальная форма стратегии уклонения в проектах цифровой трансформации – в них не вступать. Как следствие, отсутствие развития и стагнация, а самый печальный итог – уход компании с рынка. Существует несколько показательных случаев, которые стали «учебными кейсами» в университетах, например, истории Kodak, Nokia, Polaroid.
Умение выдерживать баланс между принятием рисков и своевременным уклонением от них в проектах внедрения новых технологий – полезный навык для предпринимателя.
Интеграция инноваций может привести к «эффекту заблудившегося грибника» – в азарте увлечься наполнением корзины и обнаружить, что шум дороги стих, куда идти – непонятно. Поэтому на старте проекта важно определиться с «точками невозврата»: какие бюджет и срок будут критическими для принятия решений. Возможно, в некоторых случаях целесообразно отложить дальнейшую реализацию или даже свернуть проект, уклониться от риска и признать тестируемую технологию несвоевременной или неприменимой для бизнеса или процесса.
Итог
Адекватная всесторонняя оценка рисков до момента внедрения решения, применение стратегий их снижения позволяют последовательно и аккуратно вести проекты, избегать разочарования от инноваций, повышая эффективность их использования.
Дополнительно
Больше статей на тему инновационных проектов вы найдете в блоге на сайте Datanomics:
- О человеческом факторе в проектах цифровой трансформации читайте в материале д. п. н. Оксаны Пикулевой.