Сегодня в интернете правит контент. Без качественных текстов, видео и визуальных материалов невозможно выбиться в топ. Контент – всему голова. Качественный контент сам приводит клиентов, повышает их лояльность и продает. Если вы хотите быть не просто заурядной фирмой на задворках Рунета, а настоящим лидером в своей сфере, то вам не обойтись без грамотной контент-стратегии. Мы подготовили для вас чек-лист из 10 шагов для разработки уникальной контент-стратегии, которая будет работать на ваш бизнес.
1. Сформулируйте главную идею.
Любой бизнес начинается с идеи. Какую цель вы преследуете? Чем можете и хотите быть полезны клиентам? Какие эмоции хотите вызывать у своей аудитории? Без цели невозможно разработать стратегию и чего-либо достигнуть.
2. Составьте портрет клиента.
Обрисуйте идеальный портрет вашего клиента: его пол, возраст, социальное и семейное положение, уровень дохода, желания и потребности. Подумайте, где и как он ищет ваш продукт, какими социальными сетями и мессенджерами пользуется?
Контент-маркетинг – это метод коммуникации с вашими потенциальными клиентами с помощью интересного и полезного контента. Чтобы знать, что именно заинтересует вашу целевую аудиторию, вы должны представлять, как она выглядит и сферу ее интересов.
3. Изучите своих конкурентов.
В чем они лучше, а в чем уступают вам? Какой контент публикуют, с какой периодичностью, какие площадки для этого используют? Проанализировав контент конкурентов, вы увидите, что именно пользуется популярностью у ваших потенциальных клиентов. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, вы сможете наметить свой вектор контент-стратегии.
4. Используйте ключевые слова.
Многие клиенты приходят к вам из поиска, поэтому не стоит игнорировать такой способ продвижения как SEO. Определите список ключевых слов и используйте их по-максимуму в текстах и постах. Помимо конверсионных запросов, используйте информационные. Ваши клиенты будут вам благодарны за качественные ответы на волнующие их вопросы. К тому же, многие информационные запросы косвенно влияют на продажи.
Например, вы продаете посуду. Разместив на сайте статью: «Как выбрать универсальную сковороду?», вы не только закроете запрос посетителей, но и увеличите посещаемость сайта. А если в качестве примеров в статье разместить ссылки на соответствующие товары, то лояльность клиентов и рост продаж вам обеспечены.
5. Выберите площадки и формат контента.
После того, как вы определились со своей целевой аудиторией и проанализировали конкурентов, нужно определиться с площадками для размещения контента и его форматом. Одни площадки диктуют сугубо один формат (пример: видео на YouTube и TikTok), другие представляют нам право выбора (напр., посты, сторис и видео в Instagram).
6. Определитесь со временем и периодичностью публикаций.
Когда ваша целевая аудитория проводит больше времени в социальных сетях или на других выбранных вами площадках? Вовремя вышедший пост окажется вверху ленты и соберет в разы больше просмотров, чем затерявшийся в множестве других. Используйте отложенный постинг, чтобы подавать информацию своей аудитории горячей.
7. Разработайте Ton of voice бренда.
Какой ваш бренд? Яркий или спокойный, динамичный или консервативный? Разработайте свой уникальный стиль. Какой формат общения будет ближе вашей целевой аудитории? Если вы продаете одежду для подростков и молодых людей, то логично и голос бренда сделать простым и энергичным. Если же вы предлагаете элитные брендовые товары для состоятельных людей, соответственно и голос бренда должен быть уважительным и полным достоинства.
8. Вовлекайте свою аудиторию в диалог
Не нужно слепо размещать посты, следите за реакцией своих подписчиков. Анализируйте, какой контент интересен, на что лучше реагируют и охотнее откликаются. Вовлекайте пользователей в разговор, проводите различные конкурсы и опросы. Людям нравится, когда ценят их мнение.
9. Анализируйте информацию
Ваши площадки – это лаборатория по изучению целевой аудитории. Размещая различные посты, вы можете видеть, что беспокоит ваших клиентов, к чему они стремятся и что их радует. Вы можете даже напрямую спросить, что нравится в вашем бренде, что еще можно улучшить и предложить выбрать из нескольких вариантов.
10. Измеряйте эффективность контент-маркетинга
Не забывайте отслеживать и измерять эффективность контента. Корректируйте контент-стратегию. Смело отказывайтесь от того, что перестало работать, каким бы привычным это не казалось. Лайки, репосты и комментарии покажут вовлеченность пользователей, не забывайте и про utm-метки, ведь для коммерческих проектов на первом месте все-таки продажи.
Если вам нужна помощь в разработке контент-стратегии, мы будем рады помочь. Заполните простую форму на сайте, наш менеджер свяжется с вами и ответит на все вопросы.