К сожалению, российский бизнес сконцентрирован исключительно на зарабатывании денег. Креатив стандартизирован: идеи подсматриваются, подслушиваются, копируются с практики иностранных компаний (даже не первой степени свежести). Иными словами, мы не готовы рождать что-то новое: мы боимся творить, потому что нас научили «быть как все».
«Тануки» – российский ресторан японской кухни, – пример такого креатива. Статья – о другой стороне монеты такого креатива: о том, что стоит за ошибкой компании, и о реакции среднестатистической массы на такого рода «провокационный» креатив. Будем откровенны – креатив посредственный и непровокационный.
«Валентинка» на 14 февраля
Первый скандал компании был на 14 февраля 2019 года, когда «Тануки» выложили такую «валентинку»:
Ресторан сделал коллаж, на котором сопоставлены фото двух девушек (одна из которых — плюс-сайз). Подпись гласила: «Твоя девушка сегодня вечером: после похода в го-го пиццу/после похода в Тануки». Таким образом, посетителям мужского пола предлагалось оценить «качество» двух женщин и выбрать, какую из них они хотят видеть рядом с собой.
Подписчики обвинили бренд в том, что он высмеивает фигуру девушки слева, а также обратили внимание на то, что ее фотография может принадлежать телеканалу TLC — на ней изображена Уитни Тор, модель и участница шоу My Big Fat Fabulous Life. Ее вес увеличился до 170 килограммов из-за поликистоза яичников. Потом публикация была удалена. Чуть позже в сообществе появились извинения от бренда.
ВСЕ РОЛЛЫ ВАЖНЫ. Реклама «Тануки» с намеком на протесты в США
Cледующим на очереди стал скандал 3 июня 2020, когда «Тануки» сделали рекламные посты в аккаунтах в соцсетях с пометками #всероллыважны и #allmakirollsmatter. Пользователи раскритиковали заведение за публикации, поскольку нашли в них намек на протесты в США, проходящие из-за смерти Джорджа Флойда, грубо арестованного полицейскими.
3 июня в аккаунтах бренда во «ВКонтакте», Instagram и Facebook появились одинаковые посты с фотографиями и названиями четырех видов роллов: «Премиум блэк», «Сицилийский», «Скин» и «Мексиканский». Под общим снимком блюд был указан лозунг: «все роллы важны».
В комментариях к посту отметили, что это выражение повторяет лозунг Black Lives Matter, который поддерживают в протестах в США против полицейского насилия в отношении чернокожих.
Сексизм, фетшейминг, расизм. На очереди «поддержка» гей-прайдов
20 июня 2020 года «Тануки» обновил фото профиля на своей странице в Facebook. Теперь логотип компании красуется на фоне радужного флага, который является символом ЛГБТ-сообщества. По-видимому, таким способом заведение решило отметить июнь — месяц, традиционно считающийся месяцем гей-прайдов.
«Так, ребят, не расходитесь. Сейчас еще промокод пульнем», — прокомментировали обновление представители ресторана.
Подписчики по-разному отреагировали на радугу. Одни пишут что-то вроде: «Спасибо за храбрость и неравнодушие! Завтра же пойду и закажу сет». Другие заявляют: «В Тануки больше ни ногой. Никогда».
Шумихи вокруг «плохого» креатива можно было бы изысканно избежать, если бы не наше «авось» и жажда быстрой наживы. Один раз случайная глупость сработала, как бомба скандальной популярности, и все узнали о японском ресторане. Сейчас такой формат воспринимается большинством как: «молодцы, приколисты». И в этом заключается основная проблема российского маркетинга – отсутствие образования и этического воспитания. Сначала они смеются над этими шутками, а потом принимают поправки в Конституцию.
ВЫВОД
«Хореканская Хроника» не советует применять подобную рекламу. Все рассказано исключительно в ознакомительных целях.