Во время встреч с руководителями и собственниками компаний очень часто слышу от них, что менеджеры совсем не горят желанием идти на очередное обучение. “Да мы это уже сто раз слышали!”, “Ну что он нам может нового рассказать?”, “Я 15 лет продажами занимаюсь, собаку на этом уже съел. Чем он может меня удивить?”. А если мероприятие планируется на выходные, то всё - двойная доза демотивации обеспечена.
Давайте снова вернемся к формулировкам ответов, которые мы в таких случаях слышим от сотрудников: “...слышали”, “...может рассказать”, “...чем удивит”. Сами фразы подразумевают то, что тренер работает, развлекает и вовлекает, а участники ну так, тихо пересидят в сторонке. А как же активная отработка навыков? Раскачать такую сопротивляющуюся и критически настроенную группу, порой, бывает очень сложно.
Меня в подобных ситуациях всегда выручает коммуникативный тренажер Game4Seller. Даже самые опытные и зубастые продавцы оказываются втянуты в процесс обучения без надежды отлынить.
Как правило, я сам и мои клиенты проводим игровые сессии среди недели по 2-3 часа. И, уррра, освобождаем выходные для дачного отдыха с семьей. Кроме того, с точки зрения психологии такой подход более правильный - на формирование и отработку навыков требуется время. За один заход, как это часто пытаются сделать во время тренингов, это не выйдет.
Во время работы с Game4Seller участникам приходится быть в роли клиентов. Для многих менеджеров - это открытие. На них начинают сыпаться все те методы продаж, которые они сами применяют по отношению к другим. После того, как игроки побывали в “шкуре клиента” случаются очень интересные инсайты.
Каждая игровая сессия направлена на отработку процесса коммуникации. Участники последовательно проходят этапы:
- подготовка к продажам;
- установление контакта;
- выявление потребностей;
- презентация;
- переговоры о цене;
- и завершение продажи.
В результате таких регулярных тренировок менеджеры более осознанно подходят к процессу продаж, понимают важность этапа подготовки и выявления потребностей. А не сразу скатываются в презентацию вашего продукта. И отрабатывают эффективные приемы аргументации и работы с возражениями.
До 15 июля вы можете приобрести Game4Seller в комплекте с конструктором стратегических сессий Business Upgrade. И благодаря этому пересмотреть свою бизнес-модель под изменившиеся потребности клиентов.
---------
Подписывайтесь на мой канал, обращайтесь в личку в социальных сетях с вопросами и предложениями. Пишите в комментариях свое мнение по этой статье. Мне очень интересно. Ну и ставьте лайки, если конечно статья понравилась.
Еще больше полезной информации на donskih.ru. Подпишитесь на страницу Facebook или вступите в группу VKontakte, чтобы оставлять свои комментарии и следить за важной информацией!
---------