Если вам не нравится "копаться" на забитом информацией сайте ФНС в поисках решения вашего вопроса, попробуйте пообщаться с Таксиком. Для решения простых вопросов Таксик - самое то.
В этом материале расскажу о функционале и способностях чат-бота ФНС.
Налоговики назвали свой бот по-человечески. Назвали собачьим именем, подход к вопросу человеческий. Таксик уже многое умеет, но при получении нестандартного вопроса ответ не даст. При этом бот не тупит, а честно признается, что еще только учится и просит переформулировать вопрос. Часто переформулировка помогает, я тестировал.
Собственная платформа - мощный плюс
Чат-бот ФНС реализован на собственной платформе. Это не бот какого-либо мессенджера. Для взаимодействия с ботом не нужен Телеграм, Вайбер, Ватсап или Вконтакте, перейти к диалогу с Таксиком можно с любого устройство без установки дополнительных программ, достаточно любого браузера.
Приветственная страница выглядит вот так:
После нажатия на кнопку "Задать вопрос" открывается приветственное окно и начинается диалог с ботом. Все стандартно.
Что умеет чат-бот Таксик?
В боте можно получить прямой ответ на прямой вопрос.
В моем тесте успешными оказались ответы на следующие вопросы:
- Как получить ИНН?
- Налоговая инспекция работает в субботу?
- Когда нужно уплатить налог за квартиру? Обращаю внимание, ввел обиходное название налога, но все равно получил корректный ответ.
Чат-бот успешно отвечает на вопросы о налоговых вычетах, использовании электронных сервисов, но плохо взаимодействует с запросами о деятельности ИП и организаций.
Это связано с малым количеством таких запросов. Таксик обучаем. Чтобы чат-бот быстрее учился количество запросов к нему должно измеряться сотнями тысяч или даже миллионами. Пока это не так. Думаю, через годик ситуация будет принципиально иной.
Если хотите пообщаться с Таксиком сами, то вот ссылочка - Таксик, чат-бот ФНС России.
Поставьте, пожалуйста, палец вверх, если статья была полезна.
Канал "О праве по-русски" ищет постоянных читателей. Подпишитесь, если хотите видеть в своей ленте серьезные юридические тексты, написанные простым языком