В далеком 1986 году компания Motorola разработала методологию практического подхода к совершенствованию #бизнес-процессов, которая активно используется и сегодня. Достижение удовлетворенности заказчика, повышение качества продуктов и услуг, создание конкурентного преимущества — все это про 6 сигм. Концепция подразумевает обучение ключевых сотрудников инструментам статистического анализа, описанию бизнес-процессов и проектному менеджменту.
Если вы тоже задавались вопросами по эффективному управлению своим производством, то наша статья для вас. Разобраться нам помог Дмитрий Тирский, эксперт по повышению операционной эффективности.
Шесть сигм состоит из цикла, на каждом этапе которого решается целая группа задач:
- Определение — поиск проблемы, области и цели проекта, понимание требований и запросов клиентов.
Цели: снижение уровня дефектов на 70%, сбор данных по процессу.
- Измерение — сбор данных, создание систем измерения, статистическая оценка текущего состояния
- Анализ — #анализ собранных данных, поиск причинно-следственных связей, работа с конкретными причинами
Проведение анализа с целью построения математической модели для поиска оптимальных настроек процессов производства. В работе используется стандартный для реализации проектов шести сигм статистический пакет анализа Minitab 16.
- Совершенствование — поиск и выбор решения, внедрение изменений процессов и систем
Перевод процесса на новые уровни технологических параметров и их изменение по всем законам планирования.
- Контроль — отслеживание полученных результатов, документирование изменений, закрытие проекта.
Перевод достигнутых улучшений в постоянный статус. Внедрение статистического контроля процесса (SPC) с использованием контрольных карт — они позволяют снизить разброс ключевых технологических параметров и на выходе продукция получает высшее качество.
Бережливое производство, о котором мы говорили ранее, отличное дополнение для концепции 6 сигм. Вот, что думает об этом Дмитрий:
Например, основа БП — устранение брака, но никто не просчитывает, почему он вообще появляется на производстве, в этом плане концепция сигм дополняет ее;
Методика сигм разрабатывалась с мыслью о повышении уровня удовлетворенности клиентов, чего нет в бережливом производстве;
Бережливое производство борется с несколькими видами потерь, характерных для производства, а метод сигм фокусируется на войне с дефектами.
Внедрение концепции 6 сигм может помочь в желании грамотно распоряжаться #экономическими ресурсами, управлять качеством основных и вспомогательных БП, оптимизации времени деловых циклов и сокращении нерезультативных расходов.
____________________________________________________
Остались вопросы по теме? Вы хотели бы обсудить возможности для улучшения вашей компании индивидуально? Записывайтесь на консультацию к Дмитрию Тирскому или звоните по телефону +7 (495) 128-52-58!
