Всем привет, меня зовут Екатерина, я работаю продавцом стройматериалов. Сегодня захотелось рассказать сразу о трёх покупателях, с которыми я работала на этой неделе.
1. Сама-то маску неправильно нацепила!
Начну с неприятного. Режим самоизоляции сняли, масочный режим остался. Несмотря на это покупатели почему-то решили, что вот она, долгожданная свобода! Каждый второй заходит в магазин без маски, и еще пытается доказать свою правоту. Приходится тыкать носиком в указик губернатора.
В этом случае нормальные, адекватные люди либо достают маску из кармана, либо идут за ней в машину, либо покупают на месте. Особо нервные разворачиваются, топают ножкой и напоследок вместо "Астэлависта бэби" говорят "Ну так и оставайтесь же вы без клиентов!".
Один мужчина после долгих психов всё же купил маску, а потом на кассе повесил ее на одно ухо и спрашивает: "Так правильно? Будете обслуживать?" Я говорю: "Не совсем". Он надевает резинку на второе ухо и начинает нападать на меня: "Ты сама-то маску неправильно нацепила. Вон я вижу небольшой зазор, туда воздух с микробами попасть может". Я обычно не спорю с психами, но не выдержала. Я посмотрела ему прямо в глаза, взяла паузу, выдохнула воздух и тихо и спокойно сказала: "Уважаемый покупатель, я понимаю, почему вы сейчас направляете на меня свою агрессию. Я тоже, правда, очень устала от всего этого, ведь я такой же заложник системы, как и вы". Он явно не ожидал, поэтому махнул "Какая уж тут агрессия.." и быстро вышел из магазина.
2. Нормально делай - нормально будет!
С этого я чуть не прослезилась. Тут особо рассказывать нечего. Подошел к кассе мужчина в белой футболке с надписью "Нормально делай - нормально будет!". Не голая грудь, не бутылка водки, а хороший такой девиз по жизни, который эхом отозвался в моем сердце. Хотелось спросить: "А что, такие ещё правда существуют?" И если бы он сказал: "Да, я такой", я бы, наверное, от души пожала бы ему руку. Минуты две трясла бы, глядя в глаза этого исчезающего вида. Но тактичность взяла верх, и я промолчала.
3. Мужчина с тросом и шоколадкой
Это самая приятная история. Меня на работе не часто покупатели балуют. Однажды какой-то дедуля принес кулёк черешни, в другой раз яблочками угостили, конфетки иногда подкидывают, перчатки резиновые дарили, маску марлевую, ручку шариковую, наверное, всё.
А на этой неделе подошел мужчина, которому понадобился трос. Помогла выбрать, озвучила цену, отрезала, взяла деньги, распечатала на организацию товарно-кассовый чек. Всё как обычно. Но на следующее утро принес мне шоколадку с солёной карамелью. Как в душу глядел своими проницательными голубыми глазами! Я, конечно, пожеманничала: да ну не стоило, это моя работа и т.д., но шоколадку взяла и чаёк попила, помянув хорошего человека добрым словом)))
Вот такая она, работа с людьми. Иногда устаешь от отдельных личностей, а некоторые возвращают веру в людей и даже просто поднимают настроение.
Ставьте лайк, если публикация вам понравилась, подписывайтесь на канал)))