Доставка продуктов - это то, что я заберу в свою пост-карантинную жизнь. Это удобно, дисциплинирует, помогает сэкономить деньги и время. И карантин здорово придал ускорение этому сектору. Пишу вам сводку своего опыта пользования сервисами доставки.
Сразу оговорюсь - накосячить успели все. Вопрос - как сервисы справлялись со своими косяками.
✔️ Перекресток. Хороший ассортимент товаров супермаркета, доставка на следующий день. Минимальный заказ - 2000 рублей, бесплатная доставка от 3000 рублей. Из косяков - мой заказ приехал неполный, но с 4 чужими позициями. Чужие товары мне оставили, деньги за нехватку моих продуктов вернули и прислали промокод со скидкой. Реагировали быстро. Считаю, справились хорошо.
✔️ Яндекс.Лавка. Любимый сервис с базовыми продуктами, которые привезут вам через 15-20 минут. Доставка бесплатная. Из косяков - забыли положить молоко в заказ. После жалобы, быстро подвезли. Справились хорошо, вопросов нет.
✔️ Самокат. Конкурент Лавки, концепция похожая. Ассортимент мне показался шире, привозят все тоже быстро. Из косяков - привезли неукомплектованный заказ. На жалобу предложили скидку. Чтобы ей воспользоваться нужно оп! сделать еще один заказ. На просьбу вернуть деньги, предложили довезти товары. Довезли. Ну ок. Но осадочек.
✔️ СберМаркет. Доставка товаров из METRO, Ашана, Азбуки Вкуса, ВкусВилл и др. (в зависимости от района Москвы). Доставка 158 рублей. Из косяков - мой заказ не приехал по причине того, что "до меня не дозвонились". Хотя в моем профиле стояла опция произвести замену недостающего продукта самостоятельно. Я тогда сильно обиделась. Это было в разгар кризиса доставки, ребята после этого звонили, извинялись, предлагали промокоды. Считаю, что ок, справились.
✔️ Озон. Честно - ничего не поняла про доставку продуктов. Несколько раз пыталась заказать. Сайт давал мне каждый раз отбивку, что сейчас супер трафик и доставить никак нельзя. И вообще нельзя. При этом, с товарами таких вопросов не было.
✔️ Точка Маркет. Хороший ассортимент, есть целый ряд интересных и нестандартных позиций, которые не всегда найдешь в супермаркетах. Хорошая молочная продукция, овощи и фрукты. Продукты доставляют в бумажных пакетах, пластика по минимуму. Из косяков - доставка приехала на 4 часа позже заявленного. Предупредили по смс "задерживаемся" 😅 Ну ок.. Промокод за первую доставку -10% DOMOVODSTVO.
✔️ Apeti.ru. Доставка продуктов с Преображенского рынка. Очень хорошего качества зелень, фрукты, овощи, яйца. Мясо. Минимальная сумма заказа - 2000 рублей. Отдельная полка для продуктов из Армении. Из косяков - бывает, что не все в наличии. Ну это у всех бывает.
✔️ Рыба от Горячева. Хороший выбор рыбы и с некоторых пор еще и мяса. Во время карантина возили за очень приятную сумму доставки рыбу аж в Бронницы. Все четко, качество хорошее. Вопросов нет, косяков тоже не было.
Какие вам нравятся службы доставки? Советуйте, буду дополнять пост.