Уровни потребления

Все мы потребители и все имеем свой уровень. Эта система проста в описании для первичного обозначения и имеет ряд подуровней. Ссылаясь на работу Марка Грифа о культуре потребительского поведения россиян, можно выделить 3 подуровня поведения потребителей.

Высокий уровень

• Продуманность и спланированность действий: потребитель получает необходимый эффект от покупки, на который он и рассчитывал.
• Рациональное и грамотное распределение финансов: "хочу/могу".
• Потребитель в курсе трендов, модных тенденций, новаций.
• Человек с высоким уровнем культуры способен объективно оценить свой опыт владения и приобретения товара или услуги и поделиться своим опытом с другими людьми. Они часто пишут отзывы, которые наполнены сутью, не распыляясь на детали.
• Соответствует имиджу своего социального слоя, соблюдает нормы морали и этики, умеет контролировать свое поведение в обществе и в сфере приобретения и пользования услугами и товарами.
• Знаком с правилами утилизации того или иного товара, стремится к эргономичному и экологичному потреблению ресурсов, а также к созданию общего комфорта общества.

Средний уровень

• Посредственные знания и навыки об утилизации товаров.
• Неразборчивость или нежелание выбирать рационально, потреблять действительно нужное.
• Ориентация не на качество, а на бренд и марку.
• Не всегда корректно распределяет финансовые ресурсы.
• Не участвует в создании имиджа выбранного товара или услуги.
• Не способен отразить опыт использования товара или услуги объективно и непредвзято. Отзывы пишутся на основании других мнений или на рекламной позиции бренда.
• Мало осведомлен или не знает о текущих трендах и новинках.

Низкий уровень

• Высокая активность в приобретении товаров и получении услуг при низком уровне знаний и умений утилизации продуктов или даже полное отсутствие таких знаний.
• Не разбирается в элементарных основах покупательских отношений, не учитывает собственные гендерные предпочтения, не отталкивается от норм морали и этики при осуществлении потребления и владения товарами или услугами.
• Нерационально использует собственные ресурсы: время и деньги.
• Не способен адекватно передавать опыт владения или пользования товарами или услугами. Не пишет отзывов, говорит размыто о свойствах, не может сформулировать качественные характеристики и не способен побудить другого человека к покупке товара или услуги.
• Не соблюдает нормы этики и морали при пользовании или приобретении товара или услуги. Не понимает важности комфорта окружающих людей. Эгоистичные мотивы потребления.

Конечно, все это очень абстрактно и каждый человек - уникальная личность - уникальный потребитель, но самое время задуматься: какой уровень занимаете вы и есть ли над чем работать?

Спасибо за время, уделённое на прочтение!