Каскад доступной информации — это одно из распространенных когнитивных искажений, самонарастающий процесс, при котором коллективная вера во что-либо становится тем сильнее, чем чаще происходит повторение этого факта/утверждения в обществе. Он может начаться с сообщений СМИ о чем-то сравнительно мелком и привести к всеобщей панике и широкомасштабным действиям правительства.
Суть - в своеобразной цепной реакции, которая возникает при передаче информации от одного человека к другому. При предварительной подготовке информации различными специалистами (маркетологами, SMMщиками и пр.), она становится «легкоусваиваемой» широкими массами населения, так как обладает определенными критериями: убедительна, аргументирована, подкреплена мнениями авторитетных источников (еще 1 искажение, идол театра по Бэкону). При такой подаче не каждый человек отнесется к информации скептически и проведет хотя бы какую-то проверку на истинность.
Особенно это когнитивное искажение стало распространено в эпоху расцвета телевидения и социальных сетей.
Источником каскада доступной информации является социальная природа человека. Испокон веков человек жил в социуме, поэтому основным ресурсом информации являлась община, партнер, иными словами, другой человек (помимо информации, получаемой из окружающего мира).
Эффект каскада доступной информации связан с проблемой переизбытка информации. Причиной появления такого рода искажений является чрезмерно большой объем информации при ограниченных ресурсах мозга (ага, они и так ограничены, так мы еще и мемасами их заполняем… или у вас есть иное мнение?), поэтому последнему приходится отсекать какие-то информационные потоки. Для этого нужно понимать, какую информацию принимать, запоминать, понимать и хранить нужно, а что можно пропустить. Общественное мнение и групповое поведение становятся своеобразными сигналами о том, какой информации стоит доверять (внимание! конформизм).
Примеры эффекта:
«Даминозидовая паника»(1989)
Даминозид - химикат, который использовался для контроля роста яблок и улучшения внешнего вида. Паника началась с сообщения в СМИ о том, что препарат в больших дозах вызывает рак у крыс и мышей. Очевидно, что общественность встревожилась. Страх провоцировал новые и новые статьи в прессе, которые, в результате, привели к абсурдным ситуациям: один человек даже звонил и спрашивал, безопасно ли выливать яблочный сок в канализацию или будет лучше отнести его в специальную лабораторию. Мерил Стрип давала показания Конгрессу США, производители яблок нести огромные убытки, потому что яблок стали бояться. Производитель прекратил продажу даминозида, а Управление по контролю качества пищевых продуктов и лекарственных препаратов запретило пользование этим химикатом. Позже исследования подтвердили, что даминозид представляет очень малый риск как возможный канцероген. Это пример гиперреакции на незначительную проблему.
У нашего разума есть базовое ограничение способности справляться с малыми рисками: мы либо полностью их игнорируем, либо придаем им слишком большое значение — без всяких промежуточных вариантов. Это чувство знакомо любому родителю, ожидающему возвращения дочери-подростка с затянувшейся вечеринки. Может, они и знают, что волноваться (почти) не о чем, но не могут остановить мысли о несчастьях. Уровень беспокойства не соответствует вероятности ущерба: вы представляете трагическую историю из новостей в отрыве от вероятности её возникновения. В сочетании с каскадами доступной информации это неизбежно приводит к существенному преувеличению мелких угроз, иногда с далеко идущими последствиями.
Эффект каскада доступной информации – естественная реакция мозга на большой объем поступающей информации. Как показывают примеры, описанные выше, это может играть злую шутку с человеком. Наиболее опасен этот феномен в руках террористов. За многие годы статистических наблюдений доказано, что даже в странах, где террористические акты более интенсивны, в автокатастрофах погибает большее количество человек, нежели при атаке террористов. Однако, последним удается держать в страхе целые города и государства, потому что эта тема постоянно обсуждается в обществе и в СМИ, накаляя обстановку.
Итог:
Каскады доступной информации способны создать долгосрочные преимущества, привлекая внимание к классам риска и увеличивая бюджетные средства, выделяемые для уменьшения рисков. Но они искажают приоритеты в распределении общественных ресурсов (при преувеличении мелких рисков средства бюджета могут выделяться на их минимизацию, хотя они могли быть потрачены на другие, более важные проблемы и спасти большее количество человек).
Счастья и осознанности, друзья!
Литература:
Канеман Д. Думай медленно... решай быстро.