Сегодня мы бы хотели поделиться его историей о том, как всё начиналось. Этот текст для нашего блога написал основатель и бессменный руководитель компании Kitami Рома Чернобривец.
“Вернувшись домой из свадебного путешествия на Бали выспавшимся, загорелым и отдохнувшим, я понял, что спать на моём матрасе просто невозможно. В отеле был шикарный удобный матрас, мягкие, пуховые подушки, невесомое пуховое одеяло… А дома я чувствовал каждую пружину, просыпался от того, как моя любимая миниатюрная жена поворачивается во сне, вставал каждое утро разбитым и уставшим…
Вы замечали, что часто в отелях спать намного комфортнее именно из-за качества матраса? Еще Ильф и Петров после посещения Америки написали: "В Америке не продают кровати. В Америке продают сон". Когда спишь на посредственном матрасе или, еще хуже, на диване, даже не представляешь, каким может быть качество твоего отдыха.
Меня поразил контраст, и я решил полностью изменить своё спальное место. На следующий же день после приезда я погрузился в настоящий ад выбора качественного матраса по адекватной цене.
Раз вы читаете этот пост, то вам тоже приходилось выбирать матрас. И, скорее всего, для многих это стало таким же мучением, как для меня.
В выборе вещей я человек занудный и придирчивый, люблю и ценю качество, прозрачность и сервис и терпеть не могу переплачивать не-пойми-за-что. Кокосовый, бамбуковый, латексный, с пружинами или без, тройная прострочка для лучшей вертиляции...
Как сравнить все эти виды и понять, что нужно именно тебе? Сколько в этом пустого маркетинга?
Ни один консультант даже самых известных матрасных компаний не мог объяснить мне, что лучше: бамбуковый или кокосовый, пружинный или безпружинный матрас.
Опрос друзей и знакомых показал, что люди покупают матрасы, не понимая из чего они сделаны, как материал влияет на сон, качество и срок службы. Все ответы сводились к следующему: "Мне сказали, что этот матрас хороший, я купил, сплю, вроде нормально". Такой ответ меня не устраивал, и я продолжал изучать рынок матрасов и искать свой идеальный матрас.
Но всё, что мне нравилось, стоило более 100 000 руб., а пустые разговоры консультантов в традиционном матрасном магазине не давали никакой ясности. Тогда я решил разобраться в том, кто, где и как производят и продают матрасы в России…
Вы задумывались, за что мы платим, покупая матрас?
За материал, производство, доставку. Но не только.
Также в цену матраса заложены затраты на маркетинг, рекламу (в том числе гонорары известным актёрам, блогерам, телеведущим, которые в ней снимаются), аренду помещений магазинов, заработную плату огромного количества консультантов и прочие сопутствующие расходы оффлайн магазина.
Кроме того, ввоз иностранных матрасов в Россию - дело дорогое в силу транспортных расходов и таможенных пошлин. При этом отечественных производителей, которые выпускают матрасы высокого качества, можно пересчитать по пальцам.
В результате матрас приемлемого качества продается с огромной наценкой: в 4-10 раз дороже себестоимости. Отсюда, кстати, и берутся иногда скидки в 60% на отдельные матрасы.
Исследовав отечественный рынок, мы решили отказаться от магазинов и лишних маркетинговых расходов, чтобы как можно людей могли купить матрас высочайшего качества по цене обычного. Так родилась идея создать матрас Kitami.
Но как найти тот самый матрас?...
Как же выбрать тот самый матрас из всего разнообразия, которое предлагает рынок?
Хотелось бы сказать, что найти матрас, подобный нашему было легко, но несколько лет назад не было Kitami.
Вот с какими дополнительными сложностями я столкнулся на пути к созданию нашего матраса:
- На разных сайтах вы найдёте один и тот же матрас под разными названиями;
- Часто модификации матрасов отличаются друг от друга добавлением характеристик, которые не влияют на качество вашего сна, а лишь оправдывают повышение цены.
Таким образом, характеристик, которые действительно имеют значение для нашего крепкого и здорового сна, оказалось не так много.
Задача создания матраса, который подходит большинству людей сводится к поиску и оптимальному сочетанию материалов, спрятанных под чехлом.
Так и появился адаптивный матрас Kitami.
Когда мы с командой изучили отечественный и зарубежный опыт производства матрасов, были сформулированы факторы, которые на данном этапе развития индустрии определяют здоровый и качественный сон людей.
Среди них:
- Использование современных беспружинных материалов, сочетающих в себе высокую износостойкость и отсутствие эффекта волны;
- Сочетание слоёв различной плотности и жёсткости;
- Наличие слоя с открытыми порами в верхней части матраса.
Далее мы запросили у поставщиков характеристики материалов и провели компьютерное моделирование поведения матрасов во время многочасового сна на них людей самой разной комплекции. Мы многократно меняли материалы слоёв из предоставленного ассортимента, их толщину и последовательность. После нескольких месяцев разработки идеальная формула матраса была готова.
Но первый поставщик нас подвёл, прислав бракованную партию.
После потери средств, вложенных в пробную партию, мы не опустили руки!
Однако версия матраса от второго завода не прошла испытание фокус-группой. Проще говоря, люди, которые спали на этих матрасах, замечали, что поверхность не так быстро восстанавливается после ночи, как нам хотелось бы. Такой расклад нас не устроил.
По результатам опроса “тестировщиков” мы внесли корректировки в модель и заказали обновлённую версию матраса на одном из самых инновационных заводов России. И это было стопроцентное попадание в наши критерии качества идеального матраса.
Из 34 людей, которые составили нашу фокус-группу перед запуском современного адаптивного матраса Kitami в производство, только одному “тестировщику” матрас не понравился. Не будем вдаваться в личные причины, но факт на лицо: сейчас мы продали несколько сотен аналогичных матрасов, и они всё также приходятся по вкусу 97% клиентов!
Но это не повод останавливаться на достигнутом! Мы скурпулёзно обрабатываем отзывы каждого нашего покупателя и продолжаем улучшать формулу идеального матраса, чтобы в будущем сделать для вас продукт, который вместе с текущей моделью, удовлетворит запросы 100% покупателей матрасов в России, а позже и в мире.
❤️👍 Не забывай поставить LIKE, подписаться на все уведомления и ждать новых статей!
🔽 Kitami, компания, которая знает всё о хорошем сне. https://kitami.ru/