За эффективные коммуникации во время встречи, её устный продукт, отвечает фасилитатор. Он должен соответствовать этой роли и профессионально регулировать ход встречи. Это может быть внешний фасилитатор, приглашенный на данную роль. Этот человек должен иметь опыт в фасилитировании встреч и классно выполнять эту функцию. Как вы уже знаете, он управляет устным общением, но не участвует в обсуждении по существу. Когда фасилитатором встречи становится человек из команды, у него появляется соблазн высказать своё мнение по ее теме, дать комментарии и так далее, но он должен только управлять устными коммуникациями, не участвуя в обсуждении содержательно. Если он всё-таки очень хочет высказаться по теме встречи, он должен просто снять шляпу фасилитатора и передать её другому человеку. Тот становится исполнителем роли фасилитатора а наш герой высказывается по существу. Компания Neuromap занимается оцифровкой и интеграцией коллаборативных методологий со всего мира (Agile, Scrum, Holocracy,
Внешний и внутренний фасилитатор. Управление коммуникациями
15 июня 202015 июн 2020
17
1 мин