Пандемия наносит ущерб мировой экономике и разрушает компании. В период кризиса может быть трудно сохранять спокойствие и быть оптимистом. К счастью, для предпринимателей оставаться в свое уме и не впадать в истерику ни при каких обстоятельствах — самый необходимый навык.
Ясность ума сейчас необходима и малому, и среднему бизнесу, потому что предпринять первые шаги, чтобы быстрее восстановиться после пандемии, необходимо уже сейчас. Фактически, Китай, страна, где вирус впервые появился, уже демонстрирует признаки восстановления экономики.
Ниже несколько советов, которые помогут вашему бизнесу быстрее оправиться от коронавируса.
Найдите новые болевые точки клиентов
В зависимости от того, в какой отрасли вы работаете, у ваших клиентов могли появиться новые болевые точки, связанные с коронавирусом. Хорошо подумайте о том, как пандемия влияет на ваших клиентов, что заставляет их не спать ночью и как вы можете им помочь. Затем найдите решение и начните продажи.
Ваша работа как владельца бизнеса заключается в том, чтобы выяснить, как изменить положение ваших продуктов и услуг, чтобы они были полезными, и устранить конкретные болевые точки, с которыми сталкиваются ваши клиенты сейчас.
Например, если вы продаете решения для видеоконференций, это идеальная возможность предложить дополнительную поддержку и консультации, чтобы помочь вашим клиентам понять, как адаптировать свои удаленные рабочие процессы. Если вы занимаетесь логистическим бизнесом, сейчас самое время обратиться к своим клиентам с предложениями для решения проблем, затрагивающих цепочку поставок.
Охватите новые каналы продаж
Несмотря на то, что большая часть планеты находится на самоизоляции, а торговые центры закрыты, люди все ещё покупают одежду. Подумайте, какие есть возможности для обслуживания вашего рынка через альтернативные каналы продаж. Например, если коронавирус сокращает объем трафика для розничного бизнеса, посмотрите на расширение предложений электронной коммерции. В ресторанах стало меньше покупателей,но они же продают еду на вынос?
Уделите больше внимания онлайн-маркетингу и развивайте свой бренд в социальных сетях. Многие B2B компании сделали ставку на онлайн и не прогадали, продавая программное обеспечение или другие цифровые услуги и решения через интернет. Бизнес все еще продолжается, но уже в сети.
Работайте над долгосрочными инвестициями
Если вы занимаетесь B2B продажами, коронавирус может стать возможностью для долгосрочных инвестиций в ваш бизнес. Это время для переоценки процессов и долгосрочного стратегического планирования. Направьте больше энергии на поиск новых возможностей и помните о долгосрочных перспективах. Эта беспрецедентная ситуация, очевидно, привела к большому количеству отмены авиабилетов, но B2B продажи могут быть не столь серьезно затронуты.
Извлеките из кризиса максимум новых возможностей
Еще один урок китайского бизнеса заключается в том, что восстановление экономики после коронавируса может быть быстрее, чем мы ожидаем. Всегда есть проблемы и кризисы, влияющие на бизнес. Мы можем адаптироваться и вернуться в норму быстрее, чем думаем и сильнее, чем были раньше. Если вы сегодня не начнете действовать и решите оставить бизнес таким, какой он был, возможно, вы не сможете извлечь выгоду из посткризисного восстановления.
Ещё больше статей про рынок ритейла здесь!