Большинство людей не любят, когда их критикуют. Но иногда критика необходима. Как же правильно критиковать, чтобы не испортить отношения с человеком?
Критиковать – не значить унижать человека на глазах у других. Поэтому лучше это делать наедине. Чтобы собеседник вас услышал и понял, лучше дождаться когда он будет в спокойном расположении духа. Не стоит критиковать, если человек находится в стрессе или переживает из-за чего-либо.
Лучше начать критику, как это не странно звучит, с похвалы. Если человека будут только критиковать, любое слово он будет воспринимать в штыки. Для начала сделайте комплимент. Например, прежде чем подвергать критике какую-либо работу человека, найдите в работе что-то положительное и похвалите человека за это.
Уже после этого можно покритиковать работу, дела, ошибки, поступки. Но ни в коем случае и никогда не критикуйте самого человека, его личность!
Например, скажите: «Вы – замечательный человек, отличный работник. Но ваш поступок, вам совершенно несвойственен, вы можете делать лучше».
Как говорить не стоит: «Ваш поступок отвратителен, вы настоящий идиот, раз сделали такое!».
Исходим из того, что человек хороший, плохие его поступки. Особенно это важно учитывать при общении с детьми.
Важно дать понять собеседнику, что, несмотря на неудачную работу, поступок и т.д. вы верите в него и в то, что он легко эту ошибку может исправить. Ошибки это нормально, без ошибок человек не движется вперед, не приобретает новый опыт. Ошибки важно анализировать и не допускать в будущем.
Показывайте собеседнику, что вы ему друг, а не враг, это поможет не вызывать агрессию со стороны критикуемого. Расскажите о своих ошибках, это поможет расположить к себе человека, и вам вдвоем будет легче начать обсуждать варианты выхода из сложившейся ситуации.
Итак, чего нельзя делать ни в коем случае, чтобы не провоцировать конфликт и не разладить отношения:
- Оскорблять собеседника
- Говорить, что человек должен и обязан. Это вызывает агрессию и настраивает собеседника против вас
- Обвинять во лжи. Если человек действительно солгал, просто скажите, что знаете правду, не смакуя его вранье
- Воспитывать. Многие люди любят воспитывать других, но мало кто любит быть в роли воспитываемого
- Стыдить. Если у человека нет совести, это не поможет, а если совесть есть, он пристыдит себя сам
- Обобщать. «Ты никогда...», «Ты всегда...». Сейчас идет разговор про конкретную ситуацию или поступок. Обобщая, вы говорите, что человек всегда плохой, и это не дает ему шансов исправить ошибку
- Ставить других людей в пример. Никогда не сравнивайте человека с другими. Все люди разные, к тому же таким образом можно рассорить людей, вызвать злость.
- Критиковать мужественность или женственность человека. Это может вызвать сильную обиду, которую будет трудно забыть или простить.
Таким образом, правильно критикуя, вы сохраните отношения и добьётесь положительного результата.
Поделитесь, какие из данных принципов вы используете и часто ли вам приходиться критиковать других людей?
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки, пишите комментарии. Всем Спасибо!