Пандемия, накрывшая всю планету, разрушила немало планов и внесла свои, неожиданные и нежелательные коррективы, порой нанося серьезный ущерб не только настроению, но и бюджету. Как вернуть деньги за авиабилет, если вылет не состоялся? Разбираемся вместе.
Чем определяется возможность возврата билета?
Соответствующая возможность зависит от тарифа, по которому был куплен билет: он может быть возвратным или невозвратным. Билеты возвратного типа традиционно выше в цене, но пугаться этого не стоит.
Что такое вынужденный и добровольный возвраты? Какова разница?
Во внимание принимаются причины, вынудившие вас возвращать билет. Ваши действия могут быть добровольными или совершаться под влиянием непреодолимых обстоятельств. В зависимости от причин определяется размер средств, которые вам вернут.
В том случае, когда возврат признан вынужденным, вам вернут 100% средств, потраченных на покупку билета, за исключением сервисного сбора. Уточняйте правила авиакомпании: иногда они предусматривают возврат не деньгами, а ваучерами или бонусами, что не всегда удобно.
Вынужденными считаются следующие причины:
- Рейс отменен или существенно изменилось время вылета;
- вам отказали в выдаче визы;
- вы больны и готовы это подтвердить, предоставив документ от врача;
- смерть ближайшего родственника.
Любые причины, не вошедшие в перечень выше, считаются добровольными и возврат осуществляется по соответствующим условиям.
Добровольный возврат будет выполнен только в том случае, если билет приобретался по соответствующему тарифу. Авиакомпания имеет законное право вернуть не всю стоимость, а удержать часть стоимости в свою пользу.
Как вернуть авиабилет, не пригодившийся по причине коронавируса?
Само по себе буйство вируса причиной для возврата билета не является, принципиальное значение имеют актуальные обстоятельства, в которых вы оказались.
- Отмена рейса и/или ваше заболевание по-прежнему считается вынужденной причиной, если у вас есть справка;
- Отмена мероприятия, командировки, симпозиума и прочих причин, ради которых вы планировали совершить перелёт, даже если их отменили по причине коронавируса, под вынужденный возврат не подпадают, но можно договориться об обмене.
- На территории региона, из которого предполагалось совершить вылет введен режим самоизоляции или в пункте прибытия сложная эпидемиологическая обстановка, но авиакомпания рейс не отменяла? Возврат и обмен по-прежнему считаются добровольным решением.
Если есть время до рейса, не спешите заниматься обменом и возвратом билета. Если положение дел не нормализуется, вероятность отмены рейса будет высокой и деньги вам, конечно, вернут, потому что это вынужденная отмена. А если нормализуется, то вылет состоится и ваши планы реализуются, что тоже неплохо. А вот если вы поддадитесь панике и попробуете сдать билет, то возврат средств будет выполняться на условиях авиакомпании, которые вряд ли окажутся оптимальными для вас.
Ознакомиться с более подробной, официальной информацией, можно в следующих источниках:
- Федеральный закон от 20.04.2014 N 79-ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации». Подводя итог, ещё раз отметим: условия возврата авиабилетов определяются тарифом, по которому он был куплен и обстоятельствами, которые вынудили вас отменить перелет.
Еще больше статей читайте у нас на сайте