На моем канале я уже неоднократно писала про телефонные мошенничества, связанные с банковскими картами.
Сейчас, в кризисное время, когда у людей возрастает тревожность, мошенники активизировались.
Что нового появилось в их разводах?
Они стали еще более напористыми, наглыми, врут еще виртуознее.
Так получилось, что с одним и тем же скриптом мне вчера позвонили сразу два человека.
Первым звонил мальчик Виталий.
Представился инспектором службы внутренних расследований Сбербанка.
Начал с обычного захода: не совершала ли я в ближайшие 15 минут операций с картой. Сейчас некто Кузнецов хочет списать с моей карты под видом автоплатежа 8900 рублей.
Но они такие молодцы, заподозрили мошенничество. Все, что мне сейчас нужно сделать, - это продиктовать номер моей карты. Информация не секретная, так что я могу не беспокоиться. И с номера «900» товарищ этот пришлет мне инструкцию и волшебный код.
Я специально стала задавать вопросы, чтоб оценить их подготовку с разных сторон, заодно, возможно, понять какие-то новые заходы. А я еще, знаете ли, так медленно разговариваю, параллельно отвечаю на почту... Так что я маленько повыбешивала Виталия. Но он держался и бодро лавировал.
Вот некоторые выдержки из диалога – проследите их логику.
***
Вера: Я сейчас нахожусь рядом с офисом СБ. Сейчас зайду и сама заблокирую карту.
Виталий: Нет, так не получится. Это может сделать только сотрудник специального отдела. Дело в том, что по вине сотрудников нашего банка произошла утечка данных о пользователях. Вот наш отдел и помогает разобраться с такими мошенничествами, заодно найти виновных.
***
Вера: Сейчас я сверю данные в личном кабинете и перезвоню на номер 900, заблокирую.
Виталий: Если вы сейчас по моей инструкции не произведете блокировку, то транзакция на имя Кузнецова уйдет. По опыту знаю, за ней еще пойдут неконтролируемые платежи.
***
Вера: Так раз вы из службы безопасности и знаете мои ФИО и телефон, то номер на карте и подавно знаете, зачем вы у меня его спрашивает, раз это открытая информация.
Виталий: Вера Борисовна, мы с вами разговариваем уже более 10 минут. Все это время вы уклоняетесь от идентификации личности и профиля. Согласно нашим правилам, я могу признать ваш личный кабинет недействительным.
Вера: Так и хорошо, тогда блокируйте мою карту и мой кабинет. Я потом в офисе СБ разблокирую.
Он положил трубку… Наверное, начал процедуру блокировки…
***
Обратите внимание на заходы:
- Все нюансы учтены: могут с номер 900 прислать смс, аргументация с утечкой и внутренняя расследованием вроде бы логичная, все замыкает на себе и своем подразделении.
- Перехватывает инициативу, запугивает, даже обвиняет: вы уклоняетесь, если сейчас не сделаете, то все деньги могут списать.
То есть вы еще и встаете в позицию оправдывающегося.
- Постоянно просит номер карты. Это вроде бы усыпляет бдительность. Прием ноги в дверях – просунь ногу, потом сможешь и сам пролезть.
А через пару часов с тем же скриптом мне позвонила Ксения. Представила младшим специалистом примерно такого же подразделения.
Теперь с моей карты может уйти транзакция на имя некоего Степанова.
Слушать то же самое не хотелось. Поэтому, помня полезный совет моего друга, я Ксении сказала:
- Вы знаете, что я финансовый юрист? На основании какого положения вы у меня сейчас спрашиваете эти данные?
Ксения бросила трубку… Наверное, пошла искать положение.
Кстати, одна приятельница недавно рассказывала, что ей звонили вот по какой схеме. Сначала от Сбербанка, а через час от Центробанка. Правда, она финансист. Она начала вот этого "оператора Центробанка" поучать, что его организация вообще не работает с частными лицами…
Не знаю, насколько для вас данные заходы являются новыми. В любом случае, стоит о них помнить. Еще раз предупреждать пожилых людей и просто тех, кто более эмоционален и внушаем.
Друзья, поделитесь, пожалуйста, какие схемы еще знаете?