Я могу с уверенностью заявить, что клиент — не всегда прав!
За 15 лет моей работы врачом-косметологом какие только просьбы я не слышала.
И вот самые частые из них:
1) Сделайте мне чтобы ЛИЦО ВООБЩЕ НЕ ДВИГАЛОСЬ!
Закачайте ботокс так, чтобы было натянуто, как барабан!
Да, мы можем это сделать, но при условии, что вы подпишите бумагу «согласен на паралич, претензий к врачу не имею», очень отрезвляет, знаете ли!
С ботоксом мы работаем в минимальных дозировках, никаких неподвижных лбов, мимика должна быть сохранена!
2) Хочу губы ещё больше! Дело в том, что критическое восприятие стирается, когда долго смотришь на себя. Им кажется все мало и мало, они хотят разваренные пельмешки на пол лица.
Такого я не делаю. Несмотря на то, что просят — ни за какие деньги я не стану делать уродство на лице.
3) Сделайте так, чтобы я была сильно моложе за 2 дня — дама 55 лет, никогда не была у косметолога..
Вежливо объясняю, что за два дня это нереально, чтобы бы стало лучше, нужен курс процедур. Хотите за 2 дня — вам к пластическому хирургу, но там длительная реабилитация.
И это только часть неадекватных требований. Честно сказать, приходится отказывать 8-10% девушкам.
И никакие деньги не повлияют на моё решение!
Всегда стараюсь решить ситуацию спокойно и вежливо, пытаюсь доходчиво объяснить пациентке, что её требования — невозможны.
Если мои слова оказываются не убедительны — мы вынуждены распрощаться с пациентом.
И, кстати, находятся те "специалисты", кто за деньги соглашаются сделать все что угодно, что просит пациент!