Против американского бренда Draper James, основательницей которого является известная актриса Риз Уизерспун, подан коллективный иск после проведения розыгрыша бесплатных платьев для преподавателей, продолжающих работать во время пандемии.
В марте компания Риз Уизерспун объявила на странице в Instagram о своем намерении подарить преподавателям бесплатные платья в благодарность за их тяжелый труд в такое непростое время. Благое намерение обернулось тем, что те преподаватели, которые высказали свое желание получить бесплатный подарок, теперь судятся с брендом, обвинив его в введении их в заблуждение.
Объявление содержало следующие условия участия:
- Заполнить форму по ссылке в профиле, прикрепив удостоверение личности преподавателя с фотографией, копии удостоверений своих коллег-преподавателей и указав электронный адрес, до 23 ч. 59 мин. воскресенья 5 апреля;
- Предложение действительно, пока товар есть в наличии;
- Победители будут оповещены во вторник 7 апреля.
После того, как было подано около 1 миллиона заявлений о получении бесплатного платья, бренд изменил название проводимого мероприятия. Раздача бесплатных платьев (giveaway) стала называться лотереей. Более того, Draper James располагали только 250 платьями, и, по заявлению креативного директора, бренд не был готов к такому объему заявок. Заявителям, которые не получили бесплатное платье, был отправлен купон со скидкой 20-30%.
Реакция участников была мгновенной. В Instagram появились комментарии о том, что учителя не могут позволить себе приобрести платье от Draper James даже со скидкой. Другие высказали свое беспокойство о том, как бренд в дальнейшем будет использовать их личные данные, которые они оставили при заполнении формы. И очень быстро после начала возмущения, по общему мнению, Draper James перешел в категорию мошенников.
В итоге, в федеральный суд штата Калифорния был подан коллективный иск против Draper James от имени трех участниц розыгрыша, которые заявляют, что из условий проведения мероприятия не было ясно, что бренд располагал только 250 платьями, и что бренд умышленно заставил участников предоставить личную информацию и удостоверения преподавателя. Истцы настаивают на том, что приняв предложение участия в розыгрыше и предоставив свои личные данные, они заключили договор с Draper James, который был нарушен брендом из-за непредоставления обещанных бесплатных платьев.
Также истцы заявляют, что Риз Уизерспун и Draper James намеренно воспользовались ситуацией, сложившейся из-за COVID-19, и использовали ее как возможность сэкономить миллионы долларов на рекламе, бесплатно создав базу потенциальных покупателей. По мнению истцов, при составлении базы клиентов стоимость предоставленной информации от каждого клиента составляет от 50 центов до 5 долларов США. Получив данную информацию, Draper James незамедлительно ею воспользовался, разослав всем участникам купоны со скидкой.
Истцы утверждают, что они никогда бы не приняли участия в розыгрыше и не предоставили бы личную информацию бренду, если бы изначально знали, что шанс получить бесплатное платье составляет менее 0,00025% и что вместо платья они получат купоны со скидкой, а Draper James заработает на проведении этого розыгрыша.
Таким образом, Риз Уизерспун и Draper James обвиняются в нарушении договора и неосновательном обогащении, истцы просят ответчика лишить права возражения на основании данного обещания, возместить причиненный ущерб и обязать Draper James незамедлительно прекратить использование или продажу полученных личных данных, удалить их из серверов и зашифровать для защиты от использования и кибератак.
К иску могут присоединиться и другие участники розыгрыша.
Представитель Draper James прокомментировал этот иск, как несправедливую попытку использовать добрые намерения бренда, тем более, что в условиях розыгрыша была информация о том, что бесплатных платьев на всех не хватит.
Продолжение следует по мере развития событий.
Laryssa Galvez, Judith Lindley and Natalie Anderson v. Draper James and Reese Witherspoon