📝 Однажды зафиксировали «0х80004005 Неопознанная ошибка» при входе клиента Windows 10 на сервер Windows 7 с базами в общем доступе.
Офисная сеть на основе рабочей группы. Вчера все работало, а с утра — нет входа на сетевые каталоги 7-ки. Единственное, ставились обновления на 10-ку.
🎯 Что проверяем на клиенте:
- ping до сервера по имени или ip;
- поддержку общего доступа к файлам SMB v1.
Как проверить?
- Через «Пуск – Выполнить – optionalfeatures», в списке компонентов поставьте галочку «Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS — Клиент SMB 1.0 / CIFS» (SMB 1.0/CIFS File Sharing Support).
- Либо выполните команду PowerShell, проверьте состояние, если возвращается значение «State: Disabled», то включите.
Состояние:
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol
Включение:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol
📍 На сервере:
- убедитесь, что работает служба «Сервер», включите при необходимости или перезагрузите ОС;
- в Центре управления сетями проверьте дополнительные параметры общего доступа, должно быть включено сетевое обнаружение и общий доступ к файлам и принтерам;
- запустите secpol.msc, рассмотрите политики «Доступ к компьютеру из сети» и «Отказ в доступе к этому компьютеру из сети», а также параметры безопасности для анонимного доступа и использования пустых паролей;
- проанализируйте разрешения для просмотра и изменения данных на общие папки для ваших пользователей, в т. ч. на уровне NTFS;
- временно отключите защитные решения (брандмауэр, антивирус), чтобы исключить их влияние; если «виноваты» они — создайте разрешения или добавьте исключения.
Например, антивирусное ПО Kaspersky может блокировать доступ к сетевым папкам, если не указана доверенная сеть для сетевого подключения. «Настройка — Защита — Сетевой экран — Сети — Поставьте тип сети "Доверенная"» для вашего адаптера.
✅ В нашем случае помогло включение SMB 1.0 на клиенте и перезагрузка сервера.
Выше указаны ключевые моменты, по которым вы сможете найти причину и устранить ошибку.
_____________________________________
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.
